Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Расширение Программы HP по отзыву батарей

    Подробнее

Ноутбуки и планшетные ПК HP - Поиск сведений по гарантии

Содержание этого документа относится ко всем ноутбукам и планшетным ПК компании HP.
В данном документе приводятся сведения по поиску информации по гарантии и обслуживанию вашего компьютера.
Гарантия на аппаратное обеспечение ноутбуков HP, Compaq и планшетных компьютеров зависит от особенностей модели, географического региона и страны. Прямо указанная ограниченная гарантия HP, распространяющаяся на ваш продукт, находится вместе с электронными руководствами на вашем компьютере или на CD/DVD-диске из комплекта поставки. Для некоторых стран/регионов в комплекте поставки может прилагаться печатный вариант ограниченной гарантии HP. Чтобы найти сведения по гарантии для вашего ПК, следуйте инструкциям данного документа.

Использование Проверки наличия гарантии на продукт HP

На сайте проверки наличия гарантии на продукт HP по серийному номеру и коду продукта можно найти текущий статус, категорию и срок действия гарантии.

В этом видеоролике показано, как найти сведения по гарантии для вашего устройства HP на веб-сайте технической поддержки HP

  1. В окне веб-браузера Internet Explorer или Google Chrome перейдите на веб-страницу Проверка наличия гарантии на ваш продукт (на английском языке).
    Примечание.
    В окне других браузеров эта страница может отображаться некорректно.
  2. В форме выберите страну, введите серийный номер (s/n) и номер продукта (p/n), затем щелкните Отправить.
  3. Информация о состоянии гарантии отобразится в окне браузера. Если гарантия на ваш компьютер еще не закончилась, то под окном с информацией о состоянии гарантии будет показан перечень доступных вариантов поддержки и обслуживания через Интернет.
    Рис. : Результаты проверки состояния гарантии продукта HP
    Страница проверки гарантии на устройство HP с отображением состояния гарантии

Использование программы HP Support Assistant

Приложение HP Support Assistant можно использовать для поиска сведений о гарантии на ваш компьютер.
Примечание.
При использовании программы HP Support Assistant следует загрузить самую последнюю версию. Если на компьютере установлена не самая последняя версия ПО HP Support Assistant, или в его работе возникают проблемы, загрузите и установите последнюю версию HP Support Assistant (Windows) или обновите приложение HP Support Assistant из Google Play на устройстве Android.

В этом видеоролике показано, как найти сведения по гарантии для вашего устройства HP с помощью HP Support Assistant

Поиск сведений по гарантии для моделей ноутбуков и планшетных ПК для бизнеса

Для бизнес-моделей ноутбуков (например, ProBook или ElitePad) используйте один из методов, приведенных в этом разделе, чтобы получить сведения о гарантии.
Ограниченная гарантия HP, распространяющаяся на ваш продукт, находится вместе с электронными руководствами на вашем компьютере или на CD/DVD-диске из комплекта поставки.
Выполните действия, приведенные в одном из следующих разделов, чтобы найти сведения о гарантии на вашем компьютере:
Примечание.
Если первоначальная операционная система и ПО изменялись, сведений по гарантии может не быть на компьютере.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...