Добро пожаловать в службу поддержки HP! - ПО и драйверы

*Дополнительные сведения о том, как HP устанавливает ПО и выполняет сбор данных для обнаружения продуктов и предоставления соответствующих решений.

Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.

Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.

Полученные данные:

• Операционная система
• Версия браузера
• Поставщик компьютера
• Имя/номер продукта
• Серийный номер
• Порт подключения
• Описание драйвера/устройства
• Конфигурация компьютера и/или принтера
• Диагностика оборудования и ПО
• Чернила HP/отличные от HP и/или тонер HP/отличный от HP
• Число напечатанных страниц

Сведения об установленном ПО:

• HP Support Solutions Framework: служба Windows, веб-сервер localhost и ПО

Удаление установленного ПО:

• Удалите платформу решений службы поддержки HP с помощью программ установки/удаления на компьютере.

Требования:

• Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
• Браузер: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+