Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — настройка и конфигурация автоотправки

Узнайте, как настроить автоотправку сведений в EWS.

Введение

Функция AutoSend позволяет принтеру периодически отправлять информацию о конфигурации принтера (включая серийный номер, журнал событий, значения счетчика страниц, состояние расходных материалов) на веб-адреса компании HP (URL) либо на адреса электронной почты.

По умолчанию данная функция отключена.

Страница «Автоотправка»

Страница «Автоотправка»

Перед началом работы

Администраторам необходимы следующие данные перед началом процесса настройки:

  • Административный доступ к принтеру

  • Суффикс DNS (например, companyname.com)

  • Сервер SMTP (напр., smtp.mycompany.com)

    Прим.:

    Если вы не знаете имя сервера SMTP, номер порта SMTP или аутентификационные данные, свяжитесь с поставщиком Интернета или электронной почты или системным администратором. Обычно имя сервера SMTP и имя порта можно легко найти в Интернете. Например, в строку поиска можно ввести "имя сервера SMTP Gmail" или "имя сервера SMTP yahoo".

  • Требования аутентификации сервера SMTP для исходящих сообщений эл. почты, включая имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации, при их наличии.

Прим.:

Об ограничениях по цифровой отправке по вашим учетным записям эл. почты см. в документации своего провайдера. Некоторые провайдеры могут временно заблокировать вашу учетную запись при превышении ограничения на отправку.

Шаг 1. Настройка функции AutoSend

Настроить функцию AutoSend можно следующим образом.

Включить автоотправку и выбрать параметры

Чтобы включить функцию автоотправки и выбрать ее параметры, выполните следующие действия.

  1. На верхней навигационной панели нажмите Общие.

  2. В левой навигационной панели выберите AutoSend.

  3. Отметьте флажком пункт Включить автоотправку.

    Прим.:

    Включение этой функции также приведет к включению функции сбора данных, которая позволяет принтеру автоматически собирать и анализировать данные устройства и т.д. Для получения дополнительной информации см. раздел Включить сбор данных.

  4. В поле Передавать раз в введите, как часто необходимо передавать данные. Данные могут отправляться через определенное количество дней, недель, месяцев или после печати определенного количества страниц.

  5. Выберите метод для отправки отчетов. Выберите один или все из следующих вариантов:

    • Отправлять при сбое: Автоматически отправлять отчет AutoSend при возникновении критических событий

    • Включить подробную информацию об ошибке

    • Отправить на сайт HP: Загрузите информацию прямо на сайт HP, используя интернет-соединение

    • Публикация по URL-адресу: Укажите до пяти URL-адресов для отправки информации

    • Отправить по электронной почте: Отправка данных AutoSend по эл. почте до пяти получателям (например, вашему реселлеру, местному специалисту поддержки или в собственную службу ИТ-поддержки)

  6. Нажмите Проверить, чтобы проверить выбранные параметры.

  7. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Применить.

Настройка SMTP-сервера для отправки по электронной почте

Узнайте о настройке SMTP-сервера для автоотправки на сервере EWS.

Добавление сервера исходящей почты

Для добавления и настройки SMTP-сервера исходящей почты используйте следующую процедуру.

  1. Нажмите кнопку Добавить в области Серверы исходящей почты (SMTP).

  2. На странице Серверы исходящей почты (SMTP) выберите один из следующих вариантов и выполните соответствующие действия:

Вариант 1. Использование сервера, который уже используется другой функцией

Данный вариант следует использовать, если сервер SMTP уже настроен для другой функции и не используется функция Автоматическая отправка эл. писем.

  1. Выберите Использовать сервер, который уже используется для другой функции, затем нажмите Далее.

  2. Проверьте сведения, затем нажмите Готово.

Вариант 2. Я знаю мой адрес сервера SMTP или имя узла

Этот параметр используется, если вы знаете адрес сервера SMTP или имя хоста.

  1. Выберите Я знаю мой адрес сервера SMTP или имя узла, введите в поле адрес сервера SMTP и нажмите кнопку Далее.

  2. Введите Имя сервера и Номер порта, затем нажмите Далее.

    Прим.:

    В большинстве случаев номер порта по умолчанию менять не нужно.

    Прим.:

    Если используется сторонний SMTP-сервер, например Gmail, проверьте SMTP-адрес, номер порта и параметры SSL, полученные с веб-сайта провайдера услуги или из других источников. Как правило, для Gmail используются следующие настройки: адрес SMTP — smtp.gmail.com, номер порта — 465, а параметр SSL должен быть включен. Проверьте в Интернете, что эти параметры сервера верны на момент настройки

  3. На странице Требования к проверке подлинности на сервере выберите один из следующих параметров в раскрывающемся списке:

    • Выберите Использовать учетные данные пользователя для подключения после входа в систему с панели управления, затем нажмите Далее (только для MFP и сетевых сканеров и принтеров).

      ИЛИ

    • Выберите Всегда использовать эти учетные данные, введите Имя пользователи и Пароль. Нажмите Далее.

  4. На странице Использование сервера выберите, какая из следующих функций будет отправлять электронную почту через сервер:

    • Электронная почта: Отправка сканированных документов и уведомлений о состоянии заданий

    • Факс: отправка факсов, если задан способ отправки факсов "Интернет-факс".

    • Автоматические сообщения электронной почты: оповещения устройства, отправляемые администратору, или архивированные факсы — это примеры автоматических сообщений электронных писем, отправляемых с данного устройства

    • Автоматическая отправка: отправка сведений об устройстве в компанию HP или другим получателям

  5. Ознакомьтесь с параметрами на странице Сводка и проверка. Введите адрес эл. почты в поле Отправить тестовое сообщение эл. почты по адресу и нажмите Проверить, чтобы проверить настройки. Нажмите Готово по завершении.

Вариант 3. Поиск сервера исходящей почты в сети

Этот параметр используется для поиска серверов исходящих сообщений SMTP.

Прим.:

Данный параметр позволяет найти серверы исходящих сообщений SMTP только в границах действия брандмауэра.

  1. Выберите Поиск сервера исходящей почты в сети, затем нажмите Далее

  2. Выберите соответствующий сервер из списка Поиск серверов SMTP, затем нажмите Далее.

  3. Введите основные данные, необходимые для подключения к серверу, затем нажмите Далее.

  4. На странице Требования к проверке подлинности на сервере выберите один из следующих параметров в раскрывающемся списке:

    • Выберите Использовать учетные данные пользователя для подключения после входа в систему с панели управления, затем нажмите Далее (только для MFP и сетевых сканеров и принтеров).

      ИЛИ

    • Выберите Всегда использовать эти учетные данные, введите Имя пользователи и Пароль. Нажмите Далее.

  5. На странице Использование сервера выберите, какая из следующих функций будет отправлять электронную почту через сервер:

    • Электронная почта: Отправка сканированных документов и уведомлений о состоянии заданий

    • Факс: отправка факсов, если задан способ отправки факсов "Интернет-факс".

    • Автоматические сообщения электронной почты: оповещения устройства, отправляемые администратору, или архивированные факсы — это примеры автоматических сообщений электронных писем, отправляемых с данного устройства

    • Автоматическая отправка: отправка сведений об устройстве в компанию HP или другим получателям

  6. Ознакомьтесь с параметрами на странице Сводка и проверка. Введите адрес эл. почты в поле Отправить тестовое сообщение эл. почты по адресу и нажмите Проверить, чтобы проверить настройки. Нажмите Готово по завершении.

Шаг 2. Настройка адреса электронной почты устройства

Задайте адрес электронной почты отправителя для оповещений, отправляемых с принтера.

Выберите Использовать адрес по умолчанию или Указать адрес, чтобы добавить конкретный адрес эл. почты в текстовом поле.

Шаг 3. Завершение настройки

На странице Оповещения проверьте выбранные параметры, затем нажмите Применить для завершения настройки.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...