Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise. Настройка нестандартных типов бумаги с помощью встроенного веб-сервера или Web Jetadmin

Принтеры HP Enterprise поддерживают до 10 (ранее 5) нестандартных типов бумаги, также называемых пользовательскими типами 1-10. Администраторы могут определять эти типы бумаги с помощью Web Jetadmin или встроенного веб-сервера (EWS).

EWS обычно используется для определения пользовательских типов бумаги для каждого принтера по отдельности, а Web Jetadmin используется для их определения для нескольких принтеров одновременно.

Прим.:

В версии UPD v5.0 была впервые реализована поддержка функции нестандартных типов бумаги и пользовательских типов 1-5. В (дискретных) драйверах для определенных устройств и версии UPD v5.3.1 (и более поздних) была добавлена поддержка пользовательских типов 6-10.

Чтобы расширить возможности принтера и воспользоваться новыми функциями, предназначенными для работы с нестандартными типами бумаги, необходимо обновить драйвер до последней версии.

Перейдите по адресу www.hp.com/go/upd, чтобы обновить драйвер до последней версии, либо по адресу support.hp.com/drivers, чтобы загрузить драйвер для определенного устройства.

Зачем использовать нестандартные типы бумаги?

Нестандартные типы бумаги могут оказаться полезными при совместном использовании принтера, когда нестандартные настройки не должны влиять на работу других пользователей того же принтера. Кроме того, для предварительно заданных типов бумаги, таких как бланки, используются настройки по умолчанию, оптимизированные для соответствующего типа бумаги.

Во избежание потери оптимальных настроек предварительно заданных типов бумаги можно использовать нестандартные типы бумаги.

Шаг 1. Определение типов бумаги

Нестандартные типы бумаги можно добавить в драйвер только с помощью автоматической настройки конфигурации, осуществляемой посредством двунаправленного взаимодействия. При выполнении двунаправленного запроса нестандартные типы бумаги должны быть уже заданы в устройстве.

Чтобы обеспечить наличие в принтере заданных нестандартных типов бумаги, сначала определите их с помощью Web Jetadmin или встроенного веб-сервера (EWS), выполнив следующие действия.

Шаг 2. Выполнение автоматической настройки конфигурации

При установке (дискретного) драйвера, предназначенного для определенного устройства, или универсального драйвера Universal Print Driver (UPD) v5.0 (или более поздней версии) такие параметры, как нестандартные типы бумаги, настраиваются автоматически, если в драйвере активирована двунаправленная настройка, а также если нестандартные типы бумаги (хранящиеся в микропрограмме принтера) были предварительно определены с помощью встроенного веб-сервера (EWS) или Web Jetadmin (WJA).

Прим.:

Поскольку при работе с EWS и Web Jetadmin, как правило, сетевое подключение, здесь не приводится процедура подключения через интерфейс USB.

Если драйвер был установлен до определения нестандартных типов бумаги в EWS/Web Jetadmin, выполните следующие действия, чтобы запустить функцию автоматической настройки конфигурации с помощью опции Обновить сейчас в окне «Свойства принтера» и выполнить запрос предварительно определенных нестандартных типов бумаги на принтере.

  1. В ОС Windows откройте меню Устройства и принтеры.

  2. Выберите UPD, затем выберите Свойства принтера в верхней части окна или щелкните на принтере правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства принтера.

  3. Перейдите на вкладку Параметры устройства.

  4. В разделе Устанавливаемые дополнения откройте раскрывающееся меню Автоматическая настройка и выберите пункт Обновить сейчас.

    Выбор опции «Обновить сейчас» в раскрывающемся меню «Автоматическая настройка»

    Параметры «Обновить сейчас»
  5. Нажмите OK.

    Прим.:

    Будет запущен процесс двунаправленного взаимодействия, выполнение которого может занять несколько минут в зависимости от среды и конфигурации. По его завершении статус изменится на Выкл.

    Если опция Автоматическая настройка неактивна, функция двунаправленного взаимодействия отключена. Обратитесь к системному администратору.

  6. Перейдите на вкладку Общие, нажмите кнопку Настройка, затем выберите вкладку Бумага/качество и просмотрите список типов бумаги.

    Прим.:

    Пользовательские типы 1–10 отображаются в драйвере только после их включения через EWS или Web Jetadmin. Если пользовательские типы, определенные в EWS или Web Jetadmin, не отображаются после выполнения обновления с помощью функции «Автоматическая настройка», перейдите к разделу Проверка двунаправленного подключения и выполните указанные действия.

  7. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно.

Проверка двунаправленного подключения

Двунаправленное взаимодействие между драйвером и принтером осуществляется при наличии подключения к сети на базе протокола TCP/IP. Если нестандартные типы бумаги не отображаются в списке, возможно, произошел сбой в процессе двунаправленного взаимодействия. Убедитесь, что двунаправленное взаимодействие между драйвером и принтером осуществляется надлежащим образом.

Сбой автоматической настройки конфигурации принтера может произойти из-за проблем с каналом связи, конфигурацией клиента или сети, а также параметрами драйвера. Для успешного двунаправленного взаимодействия необходимо, чтобы были загружены двунаправленные службы, устанавливаемые с помощью UPD, использовались правильные настройки порта, а принтер был доступен через сеть.

Чтобы проверить двунаправленное подключение, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что принтер подключен к сети с использованием протокола TCP/IP.

  2. В ОС Windows откройте меню Устройства и принтеры.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши на HP UPD, выберите Свойства принтера, выберите вкладку Общие, затем выберите Пробная печать.

  4. Если печать выполняется, повторите попытку запуска функции Автоматическая настройка (Обновить сейчас).

    Если выполнить печать не удается, перейдите на вкладку Порты и проверьте правильность выбора порта и его конфигурации.

    Прим.:

    Если вы не знаете, как это сделать, или если печать по-прежнему невозможна, обратитесь к системному администратору.

  5. Проверьте метод подключения к сети и убедитесь, что порт определен правильно (адрес TCP/IP или имя DNS).



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...