Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

  • Оставить отзыв

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise. Замещение сохраненных или персональных заданий

Проблема. Сохраненное или персональное задание замещается следующим сохраненным или персональным заданием, или все задания замещаются новыми.

Вероятность такой возможности низкая.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если для параметров хранения заданий в драйвере принтера или в интерфейсе встроенного веб-сервера (EWS) заданы следующие значения:

  • EWS: для параметра Ограничение временного хранения заданий установлено значение «1» или другое малое числовое значение.

  • Драйвер принтера: для параметра Если имя задания уже используется установлено значение Заменить существующий файл.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, обновите параметры сохранения заданий в драйвере принтера и/или в интерфейсе встроенного веб-сервера (EWS).

Щелкните на значке «плюс» () рядом с одной из опций ниже, чтобы развернуть соответствующий раздел, а затем выполните указанные действия.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...