Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Отмена учетной записи

Перед отменой рассмотрите другие планы и учитывайте то, что произойдет после отмены.

Прим.:

Служба поддержки HP Instant Ink предоставляет решения проблем с обслуживанием и технических проблем и может предоставить сведения по другим планам, которые могут оказаться более подходящими для вас. Перед отменой посетите Поддержка HP Instant Ink для получения помощи.

При отмене:

  • Вы можете продолжать печать с использованием картриджей Instant Ink до истечения текущего расчетного периода.

  • В конце текущего расчетного периода вы должны заменить картриджи Instant Ink на обычные картриджи, приобретенные у вашего поставщика, чтобы продолжить печать.

  • Поскольку счета Instant Ink выставляются в конце каждого расчетного периода, вы должны будете оплатить последний счет (если применимо для вашей учетной записи).

Чтобы произвести отмену, выполните следующие действия.

  1. Выполните вход в Учетная запись HP Instant Ink.

    • Если пункт HP Smart указан в верхней части меню, выберите HP Instant Ink > Изменить план в меню слева. Убедитесь, что принтер, для которого необходимо выполнить отмену, выбран в поле Выберите принтер в верхней части экрана, если вы зарегистрировали несколько принтеров. Если у вас несколько принтеров с одним и тем же номером модели, выберите Обзор плана и нажмите Сведения о принтере в области Состояние, чтобы посмотреть серийный номер принтера.

    • Если пункт HP Smart не указан, убедитесь, что принтер, для которого необходимо выполнить отмену, выбран в поле Выберите принтер в верхней части экрана, если вы зарегистрировали несколько принтеров, затем нажмите Моя учетная запись > Настройки учетной записи.

  2. Выберите Отменить мою подписку HP Instant Ink.

  3. Выберите в списке причину отмены подписки и нажмите кнопку Далее.

  4. Установите два флажка, чтобы подтвердить ознакомление с условиями отмены, а затем нажмите Отменить регистрацию.

  5. Синяя кнопка Сохранить регистрацию отображается на странице Изменить план до тех пор, пока отмена не станет окончательной в конце расчетного периода. Можно нажать эту кнопку, чтобы восстановить свою учетную запись.

Сразу же после запроса на отмену вы получите уведомление по электронной почте, а второе подтверждающее отмену сообщение придет в конце расчетного периода после окончательной отмены.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...