Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Принтеры HP Smart Tank – Отображается ошибка "Закончилась бумага", принтер не захватывает бумагу

Принтер HP Smart Tank серий 670, 720, 750, 790, 6000, 7000, 7300 или 7600 не принимает бумагу из входного лотка или устройства автоматической подачи документов (АПД) во время выполнения задания печати, копирования, отправки факса или сканирования. Принтер может издавать шум, как при печати, но бумага через него не проходит.

Также вы можете увидеть следующее.

  • В программном обеспечении принтера или приложении HP Smart отображается сообщение Загрузите бумагу или Закончилась бумага.

  • Принтеры с сенсорными экранами. В принтере нет бумаги. На панели управления отображается сообщение Загрузите бумагу в лоток для печати.

  • Принтеры без сенсорных экранов. Мигают индикатор предупреждения и значок документов , индикаторы возобновления печати и отмены горят непрерывно.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...