Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Windows 11

    Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ПК HP - Управление учетными записями и регистрационными именами пользователей в ОС Windows 10

Пароли и индивидуальные учетные записи помогают обеспечить конфиденциальность и защиту информации на компьютере. В настоящем документе описаны различные типы учетных записей в ОС Windows 10, способы изменения типов учетных записей, а также способы сохранения и изменения паролей и другие варианты входа.

В этом документе также содержится информация об использовании учетной записи Microsoft для синхронизации личных настроек и программ на других устройствах под управлением ОС Windows 10, подключении приложений к учетным записям и привязывании контактов.

Рекомендуется: использование учетной записи Microsoft для входа в ОС Windows

Существует два способа входа в ОС Windows: с помощью учетной записи Microsoft и локальной учетной записи. Компания HP рекомендует использовать учетную запись Microsoft из-за различий между двумя способами.

Учетная запись Microsoft

  • Выполнение входа в ОС Windows с помощью адреса электронной почты и пароля.

  • Сброс пароля или управление учетной записью с помощью разных устройств в любое время.

  • Синхронизация настроек и файлов на настольных ПК, ноутбуках и телефонах.

  • Установка классических приложений и приложений из магазина Microsoft Store.

Локальная учетная запись

  • Выполнение входа в ОС Windows с помощью имени пользователя и пароля.

  • Сброс пароля или управление учетной записью.

  • Получение доступа к ресурсам системы и настройка компьютера в соответствии с потребностями пользователя.

  • Установка классических приложений, но не приложений из магазина Microsoft Store.

HP рекомендует использовать "подключенную учетную запись" Microsoft для входа в ОС Windows. Адрес электронной почты, используемый для настройки учетной записи Microsoft, не обязательно должен быть адресом электронной почты Microsoft или Hotmail. Подходит любой адрес электронной почты.

Для получения инструкций по созданию учетной записи Microsoft в Windows 10, см. документ Создание новой учетной записи.

ОСТОРОЖНО:

Если вы используете локальную учетную запись пользователя, HP не сможет восстановить или сбросить ваш пароль, если он будет утерян или забыт.

HP настоятельно рекомендует создать диск для сброса пароля, который позволит сбросить пароль в том случае, если вы его забудете. Если у вас нет диска сброса пароля и вы забыли пароль, может потребоваться полное восстановление до исходного заводского образа. В этом случае вы потеряете все данные, резервное копирование которых не было выполнено на внешний носитель. Для получения дополнительных сведений о создании диска сброса пароля перейдите к документу Компьютеры, планшеты HP - Создание диска сброса пароля (Windows).

Типы учетных записей в ОС Windows 10

В ОС Windows 10 существует два типа учетных записей пользователей, каждый из которых характеризуется различными уровнями доступа. В следующих списках отображаются типы учетных записей и доступные им уровни контроля.

Стандартная учетная запись

  • Может являться локальной учетной записью пользователя или подключенной учетной записью Microsoft.

  • Изменение, редактирование или удаление пароля.

  • Изменение аватара.

  • Не может устанавливать или открывать новые программы.

Учетная запись администратора

  • Может являться локальной учетной записью пользователя или подключенной учетной записью Microsoft.

  • Создание учетных записей.

  • Настройка и изменение прав доступа.

  • Изменение паролей учетных записей пользователей.

  • Установка и запуск некоторых программ.

Создание новой учетной записи

Создайте новую учетную запись в разделе параметров учетной записи.

  1. Выполните вход в учетную запись администратора и убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать кнопку Пуск, выбрать Параметры, а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  3. В окне Учетные записи выберите Семья и другие пользователи, затем нажмите Добавить пользователя для этого компьютера.

    Выбор опции Добавить пользователя для этого компьютера
  4. На экране Как этот человек будет входить в систему? выберите нужный вариант в зависимости от того, имеются ли у вас данные для входа в систему с помощью новой учетной записи.

    • Если у вас есть данные для входа в систему: введите адрес электронной почты или номер телефона человека, для которого настраивается новая учетная запись, и нажмите Далее. Нажмите Готово. Новая учетная запись создана.

    • Если у вас нет данных для входа в систему: нажмите У меня нет данных для входа этого человека и выполните следующие действия.

    Выбор способа входа пользователя в компьютер
  5. Введите существующий адрес электронной почты или создайте новый, введите пароль, выберите страну/регион, укажите сведения о дате рождения и нажмите Далее для создания новой учетной записи Microsoft (MSA).

    Прим.:

    Если вы не хотите создавать новую учетную запись Microsoft, нажмите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт и создайте имя пользователя и пароль для новой локальной учетной записи.

    Ввод адреса электронной почты человека, которого необходимо добавить, или создание новой учетной записи MSA
  6. Чтобы создать локальную учетную запись, введите имя пользователя того человека, для которого настраивается новая учетная запись. Введите пароль в поле Введите пароль, затем повторно введите пароль в поле Введите пароль еще раз. Затем выберите контрольный вопрос в поле Контрольный вопрос 1 и введите ответ в поле Ваш ответ. Повторите эти действия для двух оставшихся контрольных вопросов. Нажмите Далее. Новая учетная запись создана.

    Создание учетной записи для этого ПК

Использование учетной записи Microsoft

При использовании учетной записи Microsoft в ОС Windows 10 можно выполнять различные операции, включая следующие.

  • Получение доступа к файлам с других компьютеров и устройств с помощью OneDrive.

  • Установка приобретенных приложений из магазина Microsoft Store на другие устройства.

  • Привязка всех своих контактов с помощью приложения "Люди".

Доступ к файлам с других устройств с помощью OneDrive

Файлы, хранящиеся в OneDrive, можно просматривать, загружать и публиковать с других компьютеров и устройств. Для получения дополнительных сведений перейдите к странице службы поддержки Microsoft Sync files with OneDrive in Windows (Синхронизация файлов с помощью OneDrive в ОС Windows) (на английском языке).

Установка приложений на другие устройства

Приложение, приобретенное в магазине Microsoft Store, может быть установлено на пяти компьютерах под управлением ОС Windows 10. Перейдите в магазин Microsoft Store, чтобы просмотреть список приобретенных вами приложений и установить приложения на другие компьютеры.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft на устройстве под управлением ОС Windows 10, на котором необходимо установить приложение.

  2. На панели задач нажмите значок Магазин.

  3. В магазине Microsoft Store нажмите значок Подробнее и выберите Моя библиотека.

    Выбор пункта Моя библиотека в меню Дополнительно
  4. Найдите требуемое приложение и выберите Установить.

    Установка приложения из библиотеки на другом устройстве под управлением ОС Windows 10

Привязка учетных записей и контактов к приложению "Люди"

Привяжите учетные записи Twitter, Outlook, LinkedIn и другие учетные записи к приложению "Люди", в котором можно добавлять контакты из списков и адресных книг. Просматривайте состояние присутствия своих контактов, а также взаимодействуйте с ними.

Добавьте учетные записи в приложение "Люди"

Добавьте свою учетную запись электронной почты, социальной сети и пр. к приложению "Люди". Эти инструкции также применимы и для привязки учетных записей к другим приложениям.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Люди.

    Прим.:

    При добавлении учетной записи электронной почты ОС Windows 10 автоматически добавляет ваши контакты электронной почты в приложение "Люди".

  2. Нажмите Начать.

    Выбор опции Начать в окне приветствия приложения Люди
  3. Выберите Импорт контактов.

    Выбор Импортировать контакты в окне Начнем!
  4. Выберите тип учетной записи, которую вы хотите добавить. Выберите Outlook.com, Exchange, Google, Yahoo! или iCloud.

    Варианты типов учетных записей
  5. Выберите учетную запись, которую следует добавить, затем следуйте инструкциям на экране.

  6. После завершения добавления учетных записей нажмите Готово.

Добавление нескольких способов связи в один профиль

При использовании нескольких способов связи с человеком, например электронной почты и Twitter, можно добавить все профили для каждого контакта в приложение "Люди". Все способы связи с контактом появятся в профиле приложения "Люди".

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Люди.

  2. Выберите имя нужного контакта, чтобы открыть профиль.

  3. Прокрутите вниз страницу профиля контакта и выберите Подробнее.

  4. Добавьте или удалите контакт из профиля выбранного контакта:

    • Чтобы добавить контакт в профиль, нажмите Найти контакт для объединения, затем выберите контакт, который требуется добавить.

    • Чтобы удалить контакт из профиля, нажмите Разделить под контактом.

    Добавление или удаление контактов из профиля выбранного контакта
  5. Чтобы связаться с человеком, для которого сохранено несколько режимов контакта, откройте его профиль и выберите один из вариантов в списке, например, электронную почту или Skype.

    ОС Windows откроет приложение для выбранного варианта. Например, если вы выбрали электронную почту, откроется приложение "Почта", и будет создан черновик сообщения на адрес контакта.

Закрепите контакт на панели задач

Существует несколько способов закрепить профиль контакта на панели задач. Контакты отображаются на панели задач в виде значков.

  1. Выберите способ.

    • Откройте профиль контакта, нажмите значок Закрепить и выберите Закрепить на панели задач.

    • Если на панели задач отображается значок "Люди" , нажмите на значок, выберите Найти и прикрепить контакты, затем выберите контакт, который следует закрепить на панели задач.

    Открытие списка контактов для закрепления на панели задач с помощью значка приложения Люди

Изменение пароля учетной записи Microsoft

Если вам известен текущий пароль учетной записи Microsoft и вы хотите его изменить, используйте параметры учетных записей для изменения пароля.

  1. Выполните вход в учетную запись Microsoft и убедитесь, что компьютер подключен к сети Интернет.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать Пуск, нажать на значок Параметры, а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  3. В окне Учетные записи выберите Параметры входа, затем выберите Пароль.

    Выбор параметра Пароль на экране Параметры входа
  4. Нажмите кнопку Изменить.

    Прим.:

    При появлении окна с запросом подтверждения подлинности введите требуемые учетные данные.

  5. Введите текущий и новый пароль в соответствующие поля, затем нажмите Далее.

    Расположение полей для ввода текущего и нового пароля и нажатие кнопки Далее

    Выноска

    Описание

    1

    Поле "Текущий пароль"

    2

    Поле "Новый пароль"

  6. Нажмите Готово.

Настройте контрольные вопросы для локальной учетной записи

Настройте контрольные вопросы, чтобы не потерять доступ к локальной учетной записи на случай, если вы забудете пароль.

  1. Выполните вход в локальную учетную запись и убедитесь, что компьютер подключен к сети Интернет.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать Пуск, выбрать значок Параметры, а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  3. В окне "Учетные записи" выберите Параметры входа, затем выберите Пароль.

    Выбор параметра Пароль на экране Параметры входа
  4. В области "Пароль" нажмите Обновить контрольные вопросы. При появлении окна с запросом подтверждения подлинности введите требуемые учетные данные.

    Выбор пункта Обновить контрольные вопросы для локальной учетной записи
  5. Выберите вопрос безопасности в поле Вопрос безопасности 1 и введите ответ в поле Ваш ответ. Повторите эти действия для двух оставшихся контрольных вопросов.

    Выбор контрольных вопросов и ввод ответов
  6. Нажмите Готово.

Контрольные вопросы обновлены.

Создание диска сброса пароля на случай, если вы забудете пароль от локальной учетной записи

Если вы предпочитаете использовать локальную учетную запись, HP настоятельно рекомендует создать диск сброса пароля, который позволит сбросить пароль в случае, если вы его забудете. Диск сброса пароля следует создавать, прежде чем вы забудете пароль, пока у вас есть доступ к ОС Windows. Если у вас нет диска сброса пароля и вы забыли пароль, может потребоваться полное восстановление до исходного заводского образа. В этом случае вы можете потерять все данные, резервное копирование которых не было выполнено на внешний носитель.

Для получения дополнительных сведений о создании диска сброса пароля перейдите к документу Создание диска сброса пароля (Windows).

Сброс забытого пароля

Выполните следующие действия, чтобы создать (сбросить) пароль в ОС Windows 10, если вы не можете его вспомнить.

Сброс пароля учетной записи Microsoft

Если вы забыли пароль, который используется для входа в ОС Windows 10, вы можете выполнить сброс пароля на компьютере или устройстве с доступом к сети Интернет. Выполните вход на другом устройстве и воспользуйтесь следующими инструкциями.

  1. Перейдите на страницу Microsoft Recover your account (Восстановление вашей учетной записи) (на английском языке).

  2. Введите адрес электронной почты вашей учетной записи Microsoft, затем нажмите Далее.

  3. Для сброса пароля следуйте инструкциям на экране.

После сброса пароля вы сможете воспользоваться своей учетной записью Microsoft, используя новый пароль для входа в устройство под управлением ОС Windows 10. Прежде чем выполнять попытку входа в систему убедитесь, что компьютер с ОС Windows 10 подключен к сети Интернет.

Сброс пароля локальной учетной записи пользователя с помощью контрольных вопросов

Можно сбросить забытый пароль, ответив на контрольные вопросы, настроенные при создании локальной учетной записи.

Для использования этой возможности необходимо предварительно настроить контрольные вопросы для локальной учетной записи.

Прим.:

Если вы продолжите использовать локальную учетную запись, возможно, у вас не получится сбросить пароль, если он будет утерян или забыт. HP рекомендует использовать учетную запись Microsoft для выполнения входа в ОС Windows. С помощью учетной записи Microsoft пароль можно сбросить в любое время, используя любое устройство с доступом к сети Интернет.

  1. Включите компьютер и попытайтесь ввести пароль.

  2. Если пароль введен неправильно, появится сообщение о том, что введен неверный пароль. Нажмите OK.

    Нажатие кнопки OK при вводе неправильного пароля локальной учетной записи
  3. Нажмите кнопку Сбросить пароль.

  4. Отобразятся три контрольных вопроса. Введите ответы на все секретные вопросы. После последнего вопроса нажмите клавишу ввода.

    Примеры контрольных вопросов для локальной учетной записи
  5. Введите новый пароль, а затем введите его еще раз для подтверждения в появившихся полях. По завершении нажмите клавишу ввода.

    Ввод нового пароля в соответствующие поля на экране блокировки

    Теперь вы выполнили вход в систему, и ваш пароль сброшен.

Сброс пароля локальной учетной записи с помощью диска сброса пароля

Если вы забыли пароль своей учетной записи пользователя и у вас имеется диск сброса пароля, вы можете сбросить пароль, используя этот диск. Найдите этот диск (или флеш-накопитель USB) и выполните следующие действия для сброса пароля локальной учетной записи.

Прим.:

Этот метод применим только к локальным учетным записям. С помощью диска сброса пароля сброс пароля учетной записи Microsoft невозможен. Если диск сброса пароля отсутствует, перейдите в другой раздел этого документа и воспользуйтесь другими способами входа в ОС Windows.

  1. Включите компьютер и попытайтесь ввести пароль.

  2. Если пароль введен неправильно, появится сообщение о том, что введен неверный пароль. Нажмите OK.

    Нажатие кнопки OK при вводе неправильного пароля локальной учетной записи
  3. Подключите диск сброса пароля и нажмите кнопку Сброс пароля.

    Открывается мастер сброса пароля.

  4. Нажмите Далее.

  5. Выберите место хранения ключа пароля из раскрывающегося меню и нажмите кнопку Далее.

  6. В выделенных полях введите новый пароль, повторите его ввод для подтверждения, затем создайте подсказку, которая поможет вспомнить пароль в будущем.

  7. Нажмите Далее > Готово.

  8. Используйте новый пароль для входа в ОС Windows. Для нового пароля не требуется создавать нового диска сброса пароля.

Изменение пароля локальной учетной записи из другой учетной записи

Если вы забыли пароль от своей учетной записи пользователя, можно изменить пароль локальной учетной записи с помощью другой учетной записи администратора в системе. Если в системе имеется еще одна учетная запись с правами администратора, выполните следующие действия. Вам может потребоваться помощь от владельца этой учетной записи.

  1. Выполните вход в другую учетную запись с правами администратора.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.

  3. В поле поиска панели управления введите Учетные записи пользователей и выберите Учетные записи пользователей из списка.

    Выбор Учетные записи пользователей в приложении Панель управления
  4. Выберите Управление другой учетной записью.

    Выбор опции Управление другой учетной записью в окне Учетные записи пользователей
  5. Выберите локальную учетную запись, пароль которой вы не может вспомнить.

    Выбор локальной учетной записи, для которой забыт пароль
  6. Нажмите Изменить пароль.

    Нажатие кнопки Изменить пароль в окне Изменение учетной записи
  7. Введите новый пароль, затем введите его повторно для подтверждения.

  8. Введите подсказку для пароля, которая поможет вам вспомнить пароль в будущем.

  9. Нажмите Изменить пароль.

    Нажатие кнопки Изменить пароль в окне Изменение пароля

    Теперь можно войти в локальную учетную запись, используя новый пароль.

Получение доступа к учетной записи при недоступности других вариантов входа

Если у вас нет подключенной учетной записи Microsoft, нет других учетных записей в ОС Windows с правами администратора и нет диска для сброса пароля, попробуйте выполнить следующие действия.

  • Можно выполнить восстановление исходного состояния ОС Windows для полного удаления всех файлов, в том числе сведений о паролях локальных учетных записей, и восстановления исходных настроек компьютера. Дополнительные сведения см. в документе ПК HP - Возврат компьютера в исходное состояние.

  • Обратитесь в местные организации по ремонту и обслуживанию компьютеров. Эти организации предоставляют платную услугу восстановления паролей.

Настройте PIN-код учетной записи

PIN-код учетной записи ОС Windows 10 заменяет многоразовые пароли комбинацией определенного устройства и PIN-кода.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать Пуск, выбрать значок "Параметры" , а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  2. В окне "Учетные записи" выберите Параметры входа, затем выберите PIN-код Windows Hello.

    Выбор опции PIN-код Windows Hello на экране Параметры входа
  3. В области "PIN-код Windows Hello" нажмите Добавить > Далее. При появлении окна с запросом подтверждения подлинности введите требуемые учетные данные.

    Выбор Добавить в области PIN-код Windows Hello
  4. В окне "Безопасность Windows" введите PIN-код, затем повторно введите PIN-код для подтверждения и нажмите OK.

    Расположение поля для ввода PIN-кода и поля для подтверждения PIN-кода и нажатие кнопки OK

    Выноска

    Описание

    1

    Поле для ввода PIN-кода

    2

    Поле для подтверждения PIN-кода

    PIN-код для вашей учетной записи настроен, и его можно использовать для входа в систему.

Настройка Windows Hello

Windows Hello позволяет разблокировать устройства под управлением ОС Windows 10 с помощью отпечатка пальца, распознавания лица, PIN-кода или графического пароля. Эта технология гораздо безопаснее, чем традиционные пароли, так как вы и ваше устройство обеспечиваете средства аутентификации для ОС Windows, приложений и своих данных.

Если компьютер оснащен необходимым оборудованием (сканером отпечатков пальцев или инфракрасной веб-камерой), Windows Hello устанавливается автоматически во время установки ОС Windows.

Для настройки этих функций перейдите к документу Настройка параметров входа в Windows Hello (Windows 10).

Настройте права администратора для учетной записи

Если для обычной учетной записи требуются права администратора, можно войти в учетную запись любого пользователя, имеющего такие права, и изменить настройки учетной записи.

  1. Войдите в систему под учетной записью администратора.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать Пуск, выбрать значок "Параметры" , а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  3. В окне Учетные записи выберите Семья и другие пользователи, затем выберите учетную запись, которую необходимо изменить, в области Другие пользователи.

  4. Выберите Изменить тип учетной записи.

    Изменить тип учетной записи в окне Семья и другие пользователи
  5. Выберите раскрывающееся меню Тип учетной записи.

    Выбор раскрывающегося меню Тип учетной записи
  6. Выберите пункт Администратор и нажмите OK.

    Выбор пункта Администратор в качестве типа учетной записи

Удалите пароль локальной учетной записи

Если вы не хотите, чтобы при входе в локальную учетную запись на компьютере выводился запрос пароля, удалите пароль в разделе параметров учетных записей.

Прим.:

При использовании учетной записи Microsoft удаление пароля невозможно.

  1. Войдите в локальную учетную запись.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать Пуск, выбрать значок "Параметры" , а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  3. В окне Учетные записи выберите Параметры входа > Пароль.

    Выбор параметра Пароль на экране Параметры входа
  4. В области "Пароль" нажмите Изменить.

    Нажатие кнопки Изменить в области Пароль в окне Параметры входа
  5. Введите текущий пароль в поле Текущий пароль, затем нажмите Далее.

  6. В окне "Изменение пароля" оставьте пустыми все поля и нажмите Далее.

    Нажатие кнопки Далее в окне Изменение пароля с незаполненными полями
  7. Нажмите Готово.

    Теперь можно выполнить вход в локальную учетную запись без ввода пароля.

Добавьте пароль локальной учетной записи

Если для локальной учетной записи не используется пароль, но вы хотите, чтобы при входе в нее на компьютере выводился запрос пароля, задайте пароль в разделе параметров учетных записей.

  1. Войдите в локальную учетную запись.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью. Также можно нажать Пуск, выбрать значок "Параметры" , а затем выбрать Учетные записи.

    Выбор пункта Учетные записи на начальном экране Параметры Windows
  3. В окне Учетные записи выберите Параметры входа > Пароль.

    Выбор параметра Пароль на экране Параметры входа
  4. В области Пароль нажмите Добавить.

    Нажатие кнопки Добавить в области Пароль в окне Параметры входа
  5. Введите новый пароль, затем введите его повторно для подтверждения.

  6. Введите подсказку для пароля, которая поможет вам вспомнить пароль в будущем.

  7. Нажмите Далее.

    Ввод и подтверждение пароля в окне Создание пароля
  8. Нажмите Готово.

    В следующий раз при входе в локальную учетную запись на компьютере будет выведен запрос на ввод нового пароля.

Отключение запроса на ввод пароля

Если вы не хотите, чтобы при входе во все учетные записи на компьютере выводился запрос пароля, эту функцию можно отключить.

Прим.:

Если ваш компьютер подключен к сетевому домену, отключение запроса на ввод пароля может оказаться невозможным.

  1. Выполните вход в учетную запись Microsoft с правами администратора.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Выполнить.

  3. Снимите флажок напротив пункта Требовать ввод имени пользователя и пароля, затем нажмите OK.

    Отмена выбора опции Требовать ввод имени пользователя и пароля
  4. В соответствующие поля введите пароль, повторно введите пароль для подтверждения и нажмите кнопку OK.

    Ввод и подтверждение пароля
  5. Перезапустите компьютер.

    После перезагрузки компьютера рабочий стол отображается без запроса на ввод пароля.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...