Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ЖК-мониторы HP и Compaq, ПК HP TouchSmart и ПК HP All-in-One - Политика HP в отношении пикселей

Используйте эту информацию, чтобы ознакомиться с политикой HP в отношении пикселей для мониторов, произведенных в 2003 году и позднее.

Прим.:

Этот документ не касается мониторов ноутбуков.

Что такое пиксельные и субпиксельные дефекты

Эта информация позволит вам ознакомиться с понятиями пиксельных и субпиксельных дефектов.

Что такое пиксель?

Слово пиксель происходит от сокращения английских слов "элемент изображения" и обозначает точку графического изображения. На ПК HP TouchSmart, ПК All-in-One и плоскопанельных ЖК-мониторах изображение состоит из тысяч (или миллионов) пикселей, составленных в горизонтальные и вертикальные ряды. Пиксели расположены настолько близко друг к другу, поэтому экран кажется сплошным.

Полный пиксель представляет собой сочетание красного, зеленого и синего субпикселей.

Что такое пиксельные и субпиксельные дефекты?

Полный пиксельный дефект - это яркая белая или очень заметная черная точка на экране монитора. Техническими характеристиками мониторов HP полные пиксельные дефекты не допускаются.

Субпиксельный дефект также является точечным дефектом.

Белые точечные субпиксельные дефекты постоянно "включены", при этом на экране монитора постоянно отображается красная, зеленая или синяя точка.

Черные точечные субпиксельные дефекты постоянно "выключены", при этом на экране монитора постоянно отображается черная точка.

Определение черного субпиксельного дефекта

Другой возможный тип дефекта вызван микроскопическими загрязнениями, которые возникают в процессе производства. Загрязнение приводит к появлению темного "пятна", покрывающего один или несколько субпикселей. Сами по себе они не являются пиксельными или субпиксельными дефектами. Стандарты HP не допускают загрязнений.

Черный субпиксельный дефект: на этом изображении темное пятно на белом фоне стало результатом "выключения" или затемнения зеленого субпикселя.

Белый субпиксельный дефект: на этом изображении яркое пятно на темном фоне стало результатом "включения" субпикселя (в данном случае красного).

Определение белого субпиксельного дефекта

Частицы, попавшие в структуру ЖК-монитора, могут привести к появлению темных точек, однако при увеличении последние отличаются от "мертвых" субпикселей, поскольку в них видны очертания загрязняющей частицы.

Обнаружение мусора, попавшего в структуру ЖК-монитора

Политика HP в отношении пикселей

Политика, применимая к монитору, зависит от даты его производства.

В течение периода действия ограниченной гарантии HP применяются следующие политики:

Политика по мониторам и ПК All-in-One HP, произведенным в мае 2009 года или позднее

Тип дефекта

Допустимое число дефектов

Белые субпиксельные дефекты

Не более 2

Черные субпиксельные дефекты

Не более 5

Всего белых и черных субпиксельных дефектов

Не более 5

Полные пиксельные дефекты

Дефекты недопустимы

Политика по мониторам и ПК All-in-One HP, произведенным до мая 2009 года

Тип дефекта

Допустимое число дефектов

Белые субпиксельные дефекты

Не более 3

Черные субпиксельные дефекты

Не более 5

Всего белых и черных субпиксельных дефектов

Не более 5

Полные пиксельные дефекты

Дефекты недопустимы

Дату изготовления можно посмотреть на этикетке, прикрепленной к задней панели монитора или ПК All-in-One.

Гарантия отсутствия белых точек для некоторых мониторов HP

Для большинства мониторов HP компания HP гарантирует отсутствие белых точек.

Это применимо к продуктам, представленным в следующей таблице (вне зависимости от даты производства):

Дисплеи HP Performance

Модель

Модель

Модель

Z22n

Z24x

Z30i

Z22n G2

Z24x G2

Z32x

Z23n

Z25n

Z34c

Z23n G2

Z25xs G3

Z38c

Z24f G3

Z27i

Z31x

Z24i

Z27k G3

HC240

Z24i G2

Z27n

HC240 GEHC

Z24n G3

Z27n G2

HC241

Z24n G2

Z27q G3

HC241p

Z24nf

Z27s

HC270

Z24nf G2

Z27u G3

HC270cr

Z24zq

Z27x

HC271

Z24s

Z27xs G3

HC271p

Z24u G3

Гарантия отсутствия белых точек для некоторых мониторов HP

Тип дефекта

Допустимое число дефектов

Белые субпиксельные дефекты

Не более 0

Черные субпиксельные дефекты

Не более 4

Всего белых и черных субпиксельных дефектов

Не более 4

Полные пиксельные дефекты

Дефекты недопустимы

Прим.:

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Единственные гарантии для продуктов и услуг HP устанавливаются в прямых гарантийных обязательствах, прилагаемых к этим продуктам и услугам. Никакие приведенные в этом документе сведения не должны трактоваться как предоставление дополнительных гарантий. Компания HP не несет ответственности за содержащиеся в этом документе технические или редакторские ошибки либо упущения.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...