Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Ноутбуки HP – Аккумулятор не подает питание на ноутбук или не держит заряд

Съемный аккумулятор на ноутбуке HP может не держать заряд из-за проблемного источника питания или адаптера переменного тока, возможно его следует заменить после проверки всех компонентов.

Если ноутбук не работает от аккумулятора, или аккумулятор быстро разряжается, его следует проверить и, при необходимости, заменить. Если индикатор аккумулятора рядом со значком питания не горит или постоянно мигает, проблема связана с аккумулятором. Компьютер может работать корректно с подключенным адаптером переменного тока и не работать от аккумулятора.

Прим.:

Чтобы проверить, распространяется ли на используемый вами аккумулятор программа отзыва и замены аккумуляторов, посетите страницу Программа отзыва и замены аккумуляторов для ноутбуков HP в целях обеспечения безопасности.

Прим.:

Максимальная емкость аккумулятора с течением времени и в процессе эксплуатации снижается. Потеря емкости аккумулятора меняется в зависимости от конфигурации и использования продукта, включая (но не ограничиваясь этим) модель продукта, работающие приложения, параметры управления питанием, а также функции продукта. Гарантия на аккумулятор не включает естественное снижение его емкости. Гарантия включает дефекты материалов и производства, которые привели к отказу аккумулятора. При обращении в службу поддержки клиентов HP, возможно, потребуется выполнить диагностическую проверку HP для определения отказа аккумулятора, который попадает под действие гарантии.

Прим.:

Если вы увидели, что аккумулятор ноутбука деформирован или раздут, изучите документ , в котором приведены дополнительные сведения.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...