Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Приложение HP Smart - Не удается создать ярлыки с помощью Dropbox или QuickBooks

Пользователю не удается создать ярлыки при включении Dropbox или QuickBooks в приложении HP Smart на устройствах с ОС Windows. После попытки создания ярлыка отображается одно из следующих окон:

  • Dropbox: "Не удается подключиться к сервису", или "В данный момент нам не удается подключиться к необходимому вам сервису".

  • QuickBooks: пустой экран без сообщения.

Используйте приложение HP Smart на мобильном устройстве или компьютере Mac, чтобы создать ярлык.

Создание ярлыков для Dropbox и QuickBooks с помощью HP Smart

Используйте приложение HP Smart на мобильном устройстве или компьютере Mac, чтобы создать ярлыки для Dropbox или QuickBooks.

  1. Загрузите приложение HP Smart из 123.hp.com, а затем следуйте инструкциям на экране для его установки.

  2. Откройте приложение HP Smart, затем нажмите Добавить принтер или значок "плюс" , чтобы выбрать свой принтер.

    Прим.:

    При выводе запроса войдите в свою учетную запись HP.

  3. Выберите Ярлыки > Создать ярлык (iOS) или (Android).

    Выбор пункта Ярлыки
  4. Коснитесь Сохранить в.

  5. Включите Dropbox или QuickBooks.

  6. Следуйте инструкциям на экране для входа в учетную запись облачного сервиса.

  7. Нажмите Назад, введите имя ярлыка, затем коснитесь Сохранить (Android, iOS) или Готово (Mac).

    Новый ярлык отобразится на экране "Ярлыки".

  8. На устройстве с ОС Windows откройте приложение HP Smart, затем коснитесь Ярлыки.

Отобразится новый ярлык.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...