Ноутбуки HP – Вентилятор шумит и постоянно вращается (Windows)

С течением времени пыль и мелкие частицы могут накапливаться внутри вентиляционных отверстий и вокруг них, препятствуя циркуляции воздуха и заставляя вентиляторы работать напряженнее, чем обычно, для удаления тепла.

1. Выключите компьютер.

2. Удалите все посторонние предметы рядом с компьютером.

3. Для удаления пыли из вентиляционных отверстий снизу и сбоку компьютера используйте пылесос.

   

4. Включите компьютер и установите его на твердую горизонтальную поверхность, например, на стол.

   ОСТОРОЖНО:

   Установка компьютера на тканевой поверхности, например, на коленях, на постели или на подушке, может ограничить или полностью заблокировать приток воздуха. Длительное ограничение притока воздуха вызывает перегрев, который может привести к поломке. Дополнительные сведения см. в документе Ноутбуки HP – Снижение температуры внутри ноутбука.

Скачайте и установите обновление BIOS с веб-сайта HP.

1. Перейдите на страницу Загрузки ПО и драйверов HP.

2. Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.

3. Выберите в появившемся списке BIOS, затем просмотрите все доступные обновления BIOS.

   ОСТОРОЖНО:

   Прочтите раздел Сведения чтобы убедиться в том, что обновление BIOS является более свежим, чем установленное, и что оно применимо к вашему компьютеру. Установка неправильной версии BIOS может привести к тому, что компьютер перестанет работать.

   • Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.

   • При наличии нескольких обновлений BIOS, определите системную плату, установленную на вашем компьютере, используя информацию из утилиты "Сведения о системе".

   • Если вы нашли обновление BIOS, щелкните Загрузить. Если отображается HP Download and Install Assistant, выберите Только загрузка, затем щелкните Далее. Щелкните Сохранить, чтобы сохранить файл обновления BIOS на компьютере.

4. Перейдите в папку или в рабочий стол, где был сохранен загруженный файл обновления BIOS, затем дважды щелкните имя файла (например, sp12345), чтобы начать установку.

   Компьютер может подавать звуковой сигнал, выключать и включать экран или вентиляторы охлаждения либо мигать индикатором питания. Это нормально.

   ОСТОРОЖНО:

   Не выключайте и не перезапускайте компьютер, пока процесс обновления не завершится.

   

5. Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".

   

6. В окне мастера установки InstallShield нажмите Далее.

   

7. Установите флажок в поле Я принимаю условия лицензионного соглашения и нажмите кнопку Далее.

   

8. В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите кнопку Далее.

   Прим.:

   Окна, отображаемые в процессе обновления, могут зависеть от используемого компьютера.

   

9. Для подготовки обновления установите флажок в поле Обновить, затем нажмите кнопку Далее.

   

10. Выберите Перезагрузить сейчас, чтобы установить обновление.

    

11. На экране обновления HP BIOS выберите Применить обновление сейчас или дождитесь, пока обновление начнется автоматически.

    

12. Дождитесь установки обновления BIOS. Процесс установки отобразится на экране компьютера.

    

13. В ответ на приглашение нажмите кнопку Продолжить запуск или дождитесь, пока компьютер не будет перезагружен автоматически. Перезапуск компьютера может занять несколько минут.

    

14. После появления экрана блокировки войдите в систему.

    

15. Если работа BitLocker была приостановлена, выполните в Windows поиск по слову bitlocker и нажмите кнопку Возобновить защиту.

16. Возобновите работу антивирусного программного обеспечения.

Возможно, что на компьютере установлена устаревшая версия драйвера графической карты. Используйте Центр обновления Windows, чтобы найти и установить обновления для своего компьютера.

1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету.

2. Воспользуйтесь HP Support Assistant или веб-сайтом службы поддержки HP для поиска самого актуального графического драйвера для вашего компьютера.

   • В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач. Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant.

   • Перейдите на страницу Служба поддержки HP – Загрузки ПО и драйверов на веб-сайте HP.

Когда центральный процессор перегружен выполнением нескольких процессов, таких как сбойные или вредоносные программы, вентиляторы работают непрерывно для устранения избыточного тепла. Запустите диспетчер задач Windows, чтобы определить эти процессы и закрыть их.

1. Прим.:

   Сбойный процесс может занимать от 1 до 100% времени работы ЦП. Даже низкая, но постоянная нагрузка в 3–4% может заставить вентилятор вращаться быстрее.

   Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету.

2. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete и выберите Запустить диспетчер задач или Диспетчер задач.

   

3. При необходимости выберите Дополнительные сведения.

   

4. Выберите вкладку Процессы и щелкните заголовок столбца ЦП, чтобы отсортировать процессы по загрузке ЦП.

   

5. Изучите в интернете сведения о любом подозрительном процессе, который отображается в списке.

6. Выберите подозрительный процесс и нажмите кнопку Снять задачу.

Отрегулируйте параметры электропитания, чтобы снизить энергопотребление и помочь вентиляторам поддерживать оптимальную внутреннюю температуру до 30 °C (86 °F).

1. Включите компьютер.

2. В ОС Windows щелкните значок аккумулятора на панели задач, затем щелкните и перетащите ползунок в нужное место между значением Максимальный срок работы от аккумулятора и Максимальная производительность.

   

Обновите компьютер с ОС Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Проверка обновлений.

   При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.

2. Перезапустите компьютер после установки обновлений при появлении соответствующего запроса.

Если в результате выполнения предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для получения дальнейшей помощи.

1. Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP - Обратиться.

2. Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.

3. Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.