Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Ноутбуки HP - Использование сенсорной панели или панели ClickPad (ОС Windows 10)

Сенсорная панель и панель ClickPad представляют собой указывающие устройства с чувствительной к прикосновению поверхностью, расположенные на упоре для рук на корпусе ноутбука. Можно изменить чувствительность сенсорной панели или панели ClickPad, включить или отключить функциональные возможности и жесты, а также изменить функции кнопок.

Сенсорные панели представляют собой чувствительную к прикосновению область, на границе которой расположены две или более кнопок, работающие подобно левой и правой кнопкам внешней мыши.

На панелях ClickPad вместо отдельных кнопок, таких как на сенсорной панели, есть непомеченные области для имитации нажатий левой и правой кнопок мыши. Для имитации нажатия правой кнопкой мыши нажмите на поверхность в нижнем правом углу панели ClickPad. Для имитации нажатия левой кнопки коснитесь любой области панели ClickPad или нажмите на поверхность в нижнем левом углу.

Прим.:

Компания HP рекомендует периодически проверять наличие обновлений программного обеспечения, драйверов и BIOS системы, необходимых для достижения максимально эффективной работы ноутбука и указывающего устройства. См. раздел Запуск Центра обновления Windows (ОС Windows 10) в этом документе или документ HP ПК HP - Загрузка или обновление программного обеспечения и драйверов.

Пример сенсорной панели

Пример чувствительной к прикосновению области и кнопок сенсорной панели

Чувствительная к прикосновению область
Левая кнопка сенсорной панели
Правая кнопка сенсорной панели

Пример панели ClickPad с зонами для имитации нажатий кнопок мыши

Зона для имитации нажатия левой кнопки мыши
Зона для имитации нажатия правой кнопки мыши

Типичные жесты для навигации

Действия, наиболее часто выполняемые с помощью сенсорных панелей и панелей ClickPad, инициируются жестами, интерпретируемыми системой как операции быстрого перехода, а также как команды управления окнами и файлами. Большинство моделей вместе с программным обеспечением поддерживают все указанные здесь жесты. В некоторых случаях эти функциональные возможности отключены в программном обеспечении. Их следует включить или настроить.

Общие жесты для навигации и их описание
Жест	Описание
	Проведите пальцем по поверхности, чтобы переместить указатель мыши на экране.
	Единичное и двойное касание эквивалентны единичному и двойному щелчкам мыши.
	Чтобы повернуть изображение или часть экрана, поместите два пальца на сенсорную панель и переместите их вокруг оси вращения. Вращение объектов работает только в тех приложениях, которые поддерживают функцию вращения, например, в программах просмотра фотографий.
	Чтобы перетащить объект, сначала дважды коснитесь панели, чтобы выбрать объект, затем проведите по панели пальцем, перемещая курсор в другую область, и поднимите палец, чтобы оставить объект в этом месте экрана.
	Чтобы выполнить прокрутку содержимого окна, экрана или списка, положите два пальца на сенсорную панель и проведите ими из стороны в сторону, вверх или вниз. Уберите пальцы с сенсорной панели, чтобы остановить прокрутку.
	Чтобы увеличить или уменьшить масштаб во время работы в окне, положите два пальца на поверхность сенсорной панели, а затем разведите пальцы в стороны, чтобы увеличить масштаб, или сведите пальцы вместе, чтобы уменьшить его. Изменение масштаба на сенсорной панели работает только в приложениях, поддерживающих эти функции, таких как программы просмотра фотографий или текстовые процессоры.

Отключение сенсорной панели или панели ClickPad в ОС Windows

Отключите сенсорную панель или панель ClickPad при подключении внешней USB-мыши. Для быстрого доступа к параметрам можно также добавить значок сенсорной панели на панель задач.

Прим.:

Если функция отключения сенсорной панели недоступна, загрузите и установите последнюю версию драйвера сенсорной панели из Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в документе Запуск Центра обновления Windows (ОС Windows 10).

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Чтобы отключить сенсорную панель при использовании USB-мыши, установите флажок Отключить внешнее указывающее устройство при подключении внешнего указывающего устройства USB.
В разделе Значок на панели задач укажите необходимость отображения значка сенсорной панели на панели задач и его внешний вид.
Нажмите ПрименитьOK.

Настройка параметров сенсорной панели или панели ClickPad в ОС Windows

Параметры конфигурации сенсорной панели и панели ClickPad располагаются на странице свойств сенсорной панели. Выполните следующие действия, чтобы открыть страницу свойств и включить или отключить отдельные параметры.

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Выберите вкладку Параметры сенсорной панели или Параметры панели ClickPad. При наличии устройства Synaptics на вкладке отображается значок Synaptics ().
Выберите Параметры или Параметры панели ClickPad.
Настройте параметры прокрутки и нажатий, чувствительность, режим работы у краев и действия для жестов в соответствии с собственными предпочтениями.
Прим.:
Не все ноутбуки оснащаются сенсорной панелью Synaptics или панелью ClickPad, однако все сенсорные панели обладают схожими функциями и возможностями настройки.

Окно "Свойства" разделено на три области, облегчающие настройку сенсорной панели или панели ClickPad.
- В левой части окна перечислены жесты и действия. Выделите отдельный жест или действие. После этого выберите значок Справка (), чтобы найти дополнительную информацию, или значок Параметры (), чтобы изменить параметры.
- В правой нижней части отображаются движения пальцев, соответствующие жесту или действию.
- В правой верхней части отображается отклик экрана на движения пальцев.
Включение или отключение отдельных жестов осуществляется путем установки флажка рядом с соответствующим пунктом. Установленный флажок означает, что жест включен.
Нажмите ПрименитьOK.

Нажатие кнопок с помощью сенсорной панели или панели ClickPad

Включение или отключение отдельных жестов на сенсорной панели или панели ClickPad осуществляется путем установки флажка рядом с каждым пунктом. Установленный флажок означает, что жест включен.

На сенсорной панели имеются выделенные области, имитирующие нажатие левой и правой кнопок внешнего указывающего устройства.

Нижняя левая и нижняя правая области панели ClickPad используются как левая и правая кнопки мыши. Выделение элемента касанием сенсорной панели и его перетаскивание эквивалентно выделению элемента щелчком левой кнопки мыши с последующим его перемещением в другую точку экрана.

Настройка нажатий левой и правой кнопок мыши на сенсорной панели или панели ClickPad

По умолчанию левая и правая кнопки сенсорной панели (нижняя левая и нижняя правая области панели ClickPad) работают аналогично левой и правой кнопкам мыши. Нажатие кнопок можно настроить на странице "Свойства сенсорной панели". Чтобы настроить кнопки, выполните следующие действия.

Прим.:

Параметры, приведенные в данном разделе, могут зависеть от модели компьютера и его конфигурации.

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Откройте вкладку Кнопки. В разделе Конфигурация кнопок можно выбрать настройки отдельных функций кнопок.
Нажмите ПрименитьOK.

Настройка функций нажатия для панели ClickPad

На странице "Свойства панели ClickPad" можно настроить функции нажатия пальцами и размер области для имитации нажатия правой кнопки мыши. Чтобы настроить функции нажатия, выполните следующие действия.

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Выберите Параметры панели ClickPad.
Выделите пункт Нажатие. Если флажок Нажатие не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы настроить параметры нажатия.
Для настройки функций нажатия одним, двумя, тремя пальцами и нажатия в углу нажмите значок со стрелкой вниз , чтобы открыть меню действий, выполняемых при нажатии, для каждого пункта. Прокрутите меню, чтобы сделать выбор. Для некоторых вариантов необходима дополнительная информация. Если после выбора становится активной кнопка Настройка, нажмите ее и следуйте инструкциям.
Нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите значок "вниз" рядом с пунктом Нажатие, а затем выберите Зона правой кнопки.
Нажмите значок Параметры, чтобы настроить зону нажатия правой кнопки.

Откроется окно с отображением зеленой области, в которой панель ClickPad распознает нажатие правой кнопки.
Наведите курсор на небольшую черную точку с левой стороны зеленого прямоугольника, чтобы появилась двусторонняя стрелка, а затем перетащите курсор влево, чтобы увеличить зону нажатия правой кнопки.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Настройка жестов касания для панели ClickPad

Одиночное и двойное касание эквивалентно одиночному и двойному щелчку кнопкой внешнего указывающего устройства. Чтобы настроить касание, выполните следующие действия.

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Выберите Параметры панели ClickPad.
Выделите пункт Касание. Если флажок Касание не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы настроить параметры касания. Можно изменить следующие параметры:
- Касание и перетаскивание: настройка использования сенсорной панели для перетаскивания элементов на экране компьютера.
- Параметры зон отключения сенсорной панели: включение или отключение сенсорной панели с помощью касания
- Действие вверху слева: настройка продолжительности отключения сенсорной панели.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Прокрутка с помощью сенсорной панели или панели ClickPad

Специальные жесты прокрутки по вертикали и горизонтали позволяют выполнять прокрутку содержимого окна. Можно настроить способ прокрутки с помощью одного или двух пальцев и отклик сенсорной панели или панели ClickPad на жесты у края.

Настройка функции прокрутки одним пальцем

Выполните следующие действия, чтобы настроить функцию прокрутки одним пальцем для сенсорной панели или панели ClickPad.

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Выберите Параметры панели ClickPad.
Выделите пункт Прокрутка. Если флажок Прокрутка не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы настроить параметры прокрутки. Можно изменить следующие параметры:
- Скорость прокрутки: настройка скорости прокрутки.
- Настройка зоны прокрутки: настройка размера зоны прокрутки. Зона прокрутки определяется по области с перекрестной штриховкой. Нажмите и перетащите небольшие черные квадраты, чтобы увеличить или уменьшить зону.
- Включить вертикальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцем вверх или вниз по левой стороне сенсорной панели в левой зоне прокрутки.
- Включить горизонтальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцем вдоль нижнего края сенсорной панели в нижней зоне прокрутки.
- Включить круговую прокрутку: позволяет выполнять прокрутку с помощью одного непрерывного кругового движения по сенсорной панели.
- Включить EdgeMotion при прокрутке: обеспечивает продолжение прокрутки, когда палец перемещается к краю сенсорной панели.
- Включить Coasting: продолжение прокрутки после поднятия пальца с сенсорной панели.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Настройка прокрутки двумя пальцами

Функция прокрутки двумя пальцами позволяет выполнять горизонтальную или вертикальную прокрутку в любой точке на поверхности сенсорной панели, а не только в специализированной области прокрутки. Чтобы включить и настроить функцию прокрутки двумя пальцами, выполните следующие действия.

В ОС Windows выполните поиск по ключевому слову сенсорная панель.
В списке результатов выберите Параметры сенсорной панели.
В окне Сенсорная панель выберите Дополнительные параметры.
Выберите Параметры панели ClickPad.
Пункт Прокрутка двумя пальцами расположен в разделе Многопальцевые жесты. Если пункт Прокрутка двумя пальцами не отображается, нажмите значок стрелки, расположенный слева от флажка Многопальцевые жесты.
Выделите пункт Прокрутка двумя пальцами. Если флажок Прокрутка двумя пальцами не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы настроить параметры прокрутки. Можно изменить следующие параметры:
- Скорость прокрутки: настройка скорости прокрутки.
- Включить вертикальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцами вверх или вниз по сенсорной панели.
- Включить горизонтальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцами влево или вправо по сенсорной панели.
- Включить обратное направление прокрутки: изменение направления прокрутки.
- Включить EdgeMotion при прокрутке: обеспечивает продолжение прокрутки, когда пальцы перемещаются к краю сенсорной панели.
- Включить Coasting: продолжение прокрутки после поднятия пальцев с сенсорной панели.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Навигация с помощью многопальцевых жестов

Многопальцевые жесты обеспечивают быстрый вызов часто используемых приложений или удобную навигацию в приложении.

Чтобы перейти к настройке этих жестов со страницы Свойства панели ClickPad, нажмите значок стрелки, расположенный слева от флажка Многопальцевые жесты, для открытия параметров многопальцевых жестов. Если флажок Многопальцевые жесты не установлен, установите его.

Включение масштабирования сведением/разведением пальцев

Функция изменения масштаба доступна во многих приложениях. Жест масштабирования сведением/разведением пальцев можно включить на странице "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Масштабирование сведением/разведением пальцев. Если флажок Масштабирование сведением/разведением пальцев не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры для открытия окна, в котором можно настроить отклик для масштабирования сведением/разведением пальцев.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Включение жеста поворота

Жест поворота доступен для некоторых объектов и фотографий. Жест поворота можно включить на странице "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Поворот. Если флажок Поворот не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы открыть окно для выбора параметров поворота. Функция TwistRotate позволяет двумя пальцами поворачивать такие объекты, как фотографии, с помощью движения, напоминающего поворот ручки. Функция "Поворот" позволяет поворачивать объекты на 90 градусов.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Навигация по приложениям с помощью перелистывания тремя пальцами

Для навигации по приложениям можно настроить жест перелистывания тремя пальцами. Перелистывание тремя пальцами используется для просмотра страниц в Интернете или прокрутки фотографий. Выполните следующие действия, чтобы включить функцию перелистывания тремя пальцами на странице "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Перелистывание тремя пальцами. Если флажок Перелистывание тремя пальцами не установлен, установите его, чтобы включить функцию.

Прим.:
Для получения дополнительных сведений о функции перелистывания тремя пальцами нажмите значок Справка рядом с пунктом Перелистывание тремя пальцами.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Включение жеста нажатия тремя пальцами

Для перехода между приложениями можно использовать нажатие тремя пальцами. Когда эта функция включена, нажатие тремя пальцами обеспечивает открытие определенных приложений приложения. Жест нажатия тремя пальцами можно включить на странице "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Нажатие тремя пальцами. Если флажок Нажатие тремя пальцами не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы выбрать программы, которые будут открываться при использовании жеста нажатия тремя пальцами.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Включение жеста перелистывания четырьмя пальцами

Жест перелистывания четырьмя пальцами можно использовать для переключения между приложениями, свертывания и восстановления окон. Жест перелистывания четырьмя пальцами можно включить на странице "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Перелистывание четырьмя пальцами. Если флажок Перелистывание четырьмя пальцами не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы выбрать параметры жеста перелистывания четырьмя пальцами. Включите или отключите горизонтальное или вертикальное перелистывание. После включения:
Прим.:
Для получения дополнительных сведений о жестах перелистывания четырьмя пальцами нажмите Справка.
- Горизонтальное перелистывание четырьмя пальцами вправо открывает переключатель приложений.
- Горизонтальное перелистывание четырьмя пальцами влево открывает недавно запущенное приложение.
- Вертикальное перелистывание четырьмя пальцами вниз сворачивает или восстанавливает окно на рабочем столе.
- Вертикальное перелистывание четырьмя пальцами вверх открывает переключатель приложений.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Включение функции прокрутки от краев

Функция прокрутки от краев позволяет переключаться между приложениями или переходить на начальный экран. Жест прокрутки от краев можно включить на странице "Свойства панели ClickPad".

Чтобы включить функцию прокрутки от краев, установите флажок Включить прокрутку от краев. После этого при проведении пальцем к центру сенсорной панели будет происходить следующее в зависимости от направления движения.

От левого края: переключение на ранее открытое приложение.
От правого края: открытие или закрытие панели чудо-кнопок.
От верхнего края: открытие или закрытие панели приложения.

Настройка указателя сенсорной панели или панели ClickPad

Параметры указателя позволяют настраивать перемещение курсора в ответ на жесты. В число параметров указателя входят Чувствительность, Импульс, EdgeMotion и Специальные возможности.

Чтобы перейти к настройке этих жестов со страницы Свойства панели ClickPad, нажмите значок стрелки, расположенный слева от флажка Указатель, для открытия параметров указателя.

Изменение настроек чувствительности сенсорной панели или панели ClickPad

С помощью параметра Чувствительность можно настраивать отклик сенсорной панели на нажатие пальцем. Параметры чувствительности можно открыть со страницы "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Чувствительность.
Нажмите значок Параметры, чтобы открыть окно для регулировки силы нажатия пальцем, на которую реагирует сенсорная панель.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Изменение параметров импульса сенсорной панели или панели ClickPad

Параметр Импульс обеспечивает реакцию сенсорной панели, аналогичную реакции шарового манипулятора. Параметры импульса можно открыть со страницы "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Импульс. Если флажок Импульс не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры для открытия окна, в котором можно настроить расстояние перемещения указателя и выбрать режим работы указателя у края экрана (остановка или отскок от края).
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Изменение режима прокрутки у краев

Управление режимом прокрутки у краев сенсорной панели осуществляется на страницах параметров страниц. Функцию EdgeMotion при прокрутке можно включить или выключить. Функция EdgeMotion упрощает протяженные движения указателя. При достижении края сенсорной панели указатель продолжает движение до поднятия пальцев с сенсорной панели. Настройте функцию EdgeMotion на странице "Свойства панели ClickPad", выполнив следующие действия.

Выделите пункт EdgeMotion. Если флажок EdgeMotion не установлен, установите его, чтобы включить функцию.
Нажмите значок Параметры, чтобы настроить параметры прокрутки у краев. Можно изменить следующие параметры:
- EdgeMotion: включение или отключение функции EdgeMotion для выполнения определенных задач. Можно выбрать опцию, чтобы функция EdgeMotion применялась всегда или только при использовании жеста "Касание и перетаскивание".
- Область EdgeMotion: настройка размера области у краев. Край определяется по области с перекрестной штриховкой. Нажмите и перетащите небольшие черные квадраты, чтобы увеличить или уменьшить размер областей краев.
- Скорость EdgeMotion: управление скоростью прокрутки у краев. Чтобы настроить скорость, воспользуйтесь ползунком.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Изменение параметров специальных возможностей для сенсорной панели или панели ClickPad

Параметр Специальные возможности позволяет определять и ограничивать отклик указателя. Параметры специальных возможностей можно открыть со страницы "Свойства панели ClickPad".

Выделите пункт Специальные возможности.
Нажмите значок Параметры, чтобы открыть окно, в котором можно настроить следующие специальные возможности:
- Липкие границы: перемещение указателя ограничивается текущим окном.
- Замедленное перемещение: уменьшение скорости перемещения указателя для повышения точности. Выберите клавиши Shift или Ctrl на свое усмотрение для включения или отключения функции замедленного перемещения.
- Ограниченное перемещение: ограничение перемещения указателя для его перемещения только по горизонтали или вертикали. Выберите клавиши Shift или Ctrl на свое усмотрение для включения или отключения функции ограничения перемещения.
Нажмите Закрыть, чтобы вернуться к свойствам панели ClickPad.
Нажмите ПрименитьOK, чтобы применить изменения и выйти из окна со свойствами.

Включение и выключение всех жестов для сенсорной панели или панели ClickPad

Если требуется, чтобы сенсорная панель или панель ClickPad функционировала так же, как стандартная мышь для ноутбука без функций управления с помощью жестов, можно отключить эти функции.

Отключение всех жестов:

В области уведомлений панели задач ОС Windows найдите значок ClickPad или значок другого указывающего устройства и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
Снимите флажок Включить жесты.

Чтобы снова включить жесты, установите флажок Включить жесты во всплывающем меню.

Устранение неполадок сенсорной панели или панели ClickPad

Существует несколько вариантов устранения неполадок, когда сенсорная панель или панель ClickPad не работает. Выполняйте следующие процедуры, пока не будет найдено решение.

Выключение и включение сенсорной панели

Некоторые сенсорные панели можно включать и выключать двойным касанием области в левом верхнем углу.

Коснитесь дважды, чтобы выключить сенсорную панель.
Повторите эти действия для включения сенсорной панели.

Сброс питания ноутбука со съемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке со съемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.
Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.
Извлеките аккумулятор из компьютера.
При отсоединенном аккумуляторе и кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.
После снятия остаточного заряда с конденсаторов вставьте аккумулятор обратно, а затем подключите кабель питания к электрической розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.
Включите компьютер.

Сброс питания ноутбука с несъемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке с несъемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.
Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.
При отсоединенном кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.
После снятия остаточного заряда с конденсаторов подключите кабель питания к электрической розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.
Включите компьютер.

Восстановление исходного состояния системы с ОС Windows 10

Если устранить проблему не удается, восстановите исходную конфигурацию компьютера.

Microsoft предоставляет функцию восстановления исходного состояния компьютера посредством переустановки операционной системы. Перед использованием этой функции создайте резервные копии всех важных файлов.

Дополнительные сведения см. в документе ПК HP - Восстановление исходного состояния компьютера.

Поиск обновлений драйверов на веб-сайте HP

Ознакомьтесь с информацией о поиске обновлений драйверов на веб-сайте HP.

HP предоставляет различные бесплатные программы и драйверы для загрузки.

Прим.:

Для устройств с ОС Windows 10 S драйверы можно получить только через Центр обновления Windows. Для получения дополнительных сведений перейдите к документу ПК HP - Часто задаваемые вопросы о Windows 10 S.

Перейдите на страницу Служба поддержки HP - Загрузки ПО и драйверов.
При открытии страницы Определите ваш продукт, чтобы начать работу выберите Ноутбук или Настольный ПК.
Введите название модели вашего компьютера в поле Или введите серийный номер, а затем нажмите Отправить. Например, введите Настольный ПК Pavilion HPE h8-1360t, а затем нажмите Отправить.
Если откроется страница Соответствующие продукты, выберите номер модели из списка.
Откроется страница результатов со списком программного обеспечения для вашего компьютера с операционной системой, выбранной по умолчанию. Если необходимо изменить операционную систему, нажмите Изменить, выберите установленную версию, а затем нажмите Изменить.

Прим.:
Если необходимая операционная система не указана, значит, у HP нет драйверов для данной ОС. Воспользуйтесь другим способом загрузки программного обеспечения и драйверов.
В списке доступных категорий программного обеспечения и драйверов нажмите название категории, а затем нажмите Загрузить.

ОСТОРОЖНО:
Иногда для компонента доступно несколько файлов для загрузки, например несколько обновлений микропрограмм для дисководов DVD. В этом случае определите компонент, установленный в вашем компьютере, а затем загрузите соответствующий файл. Чтобы найти название компонента, выполните поиск и откройте Диспетчер задач. Найдите компонент, а затем разверните категорию (например, дисководы DVD/CD-ROM). В категории указывается название оригинального производителя компонента.
Следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения или драйвера.

Запуск Центра обновления Windows

Обновите компьютер с ОС Windows 11 или Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Проверка обновлений.

При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
Перезапустите компьютер после установки обновлений при появлении соответствующего запроса.