Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

МФУ HP LaserJet Pro MFP - Устранение неполадок, на которые указывают коды ошибок в журнале факса, и проверка отчетов о факсах

Если ваша модель принтера поддерживает функции факса и у вас возникла проблема с их использованием, попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, приведенные в этом документе, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Получение доступа к журналу активности факса

В журнале активности факса можно найти коды ошибок и другую информацию, которая может помочь устранить проблемы с факсом. Чтобы получить доступ к журналу активности факса, выполните указанные ниже действия.

Прим.:

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Нажмите на один из разделов ниже, соответствующий типу используемой панели управления, и следуйте приведенным инструкциям.

Шаг 2. Устранение неполадок, на которые указывают коды ошибок факса

В следующих разделах приведена информация о кодах ошибок факса (которые могут быть указаны в журнале активности факса) и инструкции по устранению ошибок.

Шаг 3. Проверка отчетов о факсах

Отчеты о факсах могут помочь решить проблемы с передачей факсов. Чтобы создать отчет о проверке факса, выполните следующие действия.

Прим.:

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Нажмите на один из разделов ниже, соответствующий типу используемой панели управления, и следуйте приведенным инструкциям.

Прим.:

Прежде чем приступить, убедитесь, что телефонный кабель надежно подключен к порту факса на задней панели принтера.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...