Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

ПК и принтеры HP – Поиск серийного номера

Каждый устройство HP имеет уникальный идентификационный номер, который называется серийным. Серийный номер необходимо знать при общении со службой технической поддержки, сервисном обслуживании устройства, а также для определения, распространяется ли на устройство гарантия.

Поиск серийного номера компьютера HP

Каждый компьютер HP имеет серийный номер, который нанесен на поверхность компьютера. Можно также найти серийный номер в ОС Windows или ChromeOS.

Windows

Для компьютеров HP под управлением Windows найдите серийный номер, нажав сочетание клавиш.

Откройте окно Сведения о системе с помощью сочетания клавиш:
- Ноутбуки. На встроенной клавиатуре нажмите сочетание клавиш Fn + Esc.
- Настольные компьютеры или моноблоки All-in-One. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + S.
Просмотрите информацию о серийном номере в открывшемся окне. Если окно Сведения о системе не открывается, выполните следующие действия.
В Windows найдите и откройте командную строку.
В командной строке введите wmic bios get serialnumber и нажмите клавишу Ввод.

Появится серийный номер.

Chrome OS

На компьютерах Chromebook найдите серийный номер на экране входа.

Включите компьютер.
На экране входа нажмите одновременно клавиши Alt + V.

Версия операционной системы, версия микропрограммы и серийный номер отображаются в правом верхнем углу экрана.

Прим.:

На устройстве Chromebook, поддерживаемый HP, серийный номер является десятизначным, содержит номер продукта и имеет метку HP.

Определение серийного номера HP на экране входа

Метка на компьютере

Найдите этикетку или номер, нанесенные на поверхность устройства.

Найдите на корпусе компьютера номер, помеченный как "Серийный номер", "S/N" или "SN". Номер может быть нанесен на этикетку или выгравирован на поверхности устройства.
Примеры мест, где может располагаться серийный номер.
- На нижней или на боковых сторонах ноутбука или устройства Chromebook
- Если у вас ноутбук со съемным аккумулятором, внутри отсека аккумулятора
- Если у вас ноутбук со съемным экраном, то между планшетом и док-станцией (снимите планшет для доступа к серийному номеру)
- На тыльной стороне моноблока All-in-One
- На стороне настольного ПК

Поиск серийного номера принтера HP

Каждый принтер HP имеет серийный номер, нанесенный на поверхность принтера. Если вы подключили принтер к компьютеру, то можете также использовать программное обеспечение HP для получения номера.

Метка на принтере

Найдите метку на поверхности устройства.

Найдите на принтере этикетку с меткой "Серийный номер", "Serial No", "S/N" или "SN". Возможно, понадобится открыть область доступа к чернильным картриджам или крышку сканера, чтобы получить доступ к этой этикетке.
Примеры мест, где может располагаться серийный номер.
- Внутри области доступа к чернильным картриджам
- На тыльной стороне принтера
- Во входном лотке (принтеры Sprocket)

Приложение HP Smart

Серийный номер можно найти с помощью приложения HP Smart.

Откройте приложение HP Smart. Если у вас нет приложения HP Smart, загрузите его с веб-страницы 123.hp.com или из магазина приложений.
На начальном экране приложения выберите название или изображение своего принтера.
Выберите Сведения о принтере для просмотра серийного номера.

HP Printer Assistant

Найдите серийный номер в HP Printer Assistant.

Щелкните Печать, сканирование и факс в верхней части окна.
В разделе Печать нажмите кнопку Обслуживание вашего принтера.

Откроется панель инструментов HP Toolbox.
Щелкните вкладку Сведения об устройстве, чтобы отобразить серийный номер.

ПО HP LaserJet

Поиск серийного номера в программе HP LaserJet.

Щелкните HP Device Toolbox, щелкните имя принтера и нажмите кнопку OK.
Щелкните Главная > Конфигурация устройства для показа серийного номера.

HP Utility (Mac)

Вы можете найти серийный номер с помощью программного обеспечения принтера HP Utility, установленного на компьютере под управлением macOS или OS X.

Откройте Finder и нажмите Перейти на верхней панели меню.
Щелкните Приложения, затем дважды щелкните папку HP.
Дважды щелкните HP Utility.
Выберите модель принтера в списке УСТРОЙСТВА.
Дважды щелкните Сведения об устройстве.

Открывается окно "Сведения об устройстве" в HP Utility с отображением сведений о модели принтера, включая серийный номер.

Поиск серийного номера монитора HP

Найдите серийный номер монитора HP на экранном меню или внешней стороне монитора.

Если монитор включен, откройте экранное меню с помощью кнопок меню на мониторе, затем выберите пункт Информация. Серийный номер отображается в информационном окне.
Если ваш монитор не работает или экранное меню не содержит серийный номер, найдите этикетку с надписью "Серийный номер", "Serial No", "S/N" или SN на тыльной стороне монитора, под подставкой или под декоративной крышкой.

Поиск серийного номера других устройств HP

Найдите серийный номер других устройств HP. Серийный номер можно найти в следующих местах:

Воспользуйтесь увеличительным стеклом, чтобы найти серийный номер на небольших устройствах и компонентах. У большинства расходных материалов, таких как чернильные картриджи или картриджи с тонером, нет серийного номера.