Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Проверка настройки факса с помощью службы тестирования факсов HP

Воспользуйтесь службой проверки факсов HP, чтобы убедиться в том, что принтер HP успешно отсылает и принимает факсимильные сообщения.

Передача пробного факса

Отправьте факс на принтер HP, затем дождитесь ответного факса, чтобы убедиться в возможности отправлять и принимать факсы.

  1. Создайте одностраничный черно-белый пробный факс.

  2. Добавьте номер факса в заголовок факса. Служба использует номер в заголовке, чтобы отправить обратный факс. Убедитесь, что десятизначный номер факса полностью указан в заголовке, и что он совпадает с номером телефонной линии, подключенной к факсу.

  3. Временно приостановите или отключите любые конфликтующие услуги на телефонной линии, такие как голосовая почта, ожидание вызова, отказ от анонимного вызова, диспетчер конфиденциальности и определитель номера, так как они могут повлиять на входящие факсимильные сообщения. Набор *82 перед номером службы HP Fax Test Service приводит к разблокированию функции блокировки идентификатора вызывающего абонента в большинстве регионов. Если какая-либо из перечисленных услуг мешает факсимильной связи, обратитесь в телефонную компанию.

  4. Отправьте пробный факс на номер 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 в США).

  5. Подождите 5-7 минут, чтобы служба отправила обратный факс.

Если факс не будет получен через 10 минут, проверьте параметры факса и повторите попытку.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...