Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Замена печатающей головки в принтерах HP OfficeJet Pro 7720, 7730

Замените поврежденную или сбойную печатающую головку в сборе в широкоформатных МФУ HP OfficeJet Pro 7720 и 7730 All-in-One.

Номер модели печатающей головки на замену: M0H91A

Приобретение печатающей головки

Приобретайте печатающие головки у авторизованного поставщика услуг или на веб-сайте HP.

  1. Перейдите на веб-страницу HP Parts Store (на английском языке).

  2. Выберите свою страну/регион в верхней части веб-страницы.

  3. Введите номер детали в поле Найти компонент.

  4. Следуйте инструкциям, чтобы заказать печатающую головку.

Замена печатающей головки

Извлеките неисправную печатающую головку, затем установите головку на замену в широкоформатном принтере HP OfficeJet Pro 7720 или 7730.

  1. Если принтер включен, откройте дверцу доступа к чернильным картриджам и дождитесь полной остановки каретки.

    Открытие дверцы для доступа к картриджам
  2. Поднимите ручку защелки каретки, чтобы разблокировать печатающую головку.

    Поднятие ручки защелки каретки
  3. Не извлекая чернильных картриджей, возьмитесь за стороны печатающей головки, затем поднимите печатающую головку и потяните ее на себя.

    Прим.:

    Во избежание появления чернильных пятен не касайтесь нижней части печатающей головки.

    Извлечение печатающей головки
  4. Положите печатающую головку лицевой стороной вверх на лист бумаги, затем отложите ее в сторону.

  5. Извлеките новую печатающую головку из упаковки.

    ОСТОРОЖНО:

    Не прикасайтесь к электрическим контактам ил соплам, чтобы их не повредить.

    Не прикасайтесь к электрическим контактам или соплам на печатающей головке
  6. Удерживая печатную головку за сторону, направьте электрические контакты в сторону принтера и вставьте головку в каретку.

  7. Аккуратно опускайте ручку защелки каретки, пока она не зафиксируется со щелчком.

    Опускание ручки защелки на каретке
  8. Установите картриджи Setup, которые были поставлены вместе с головкой на замену.

    Прим.:

    Следует устанавливать картриджи Setup, в противном случае возникнет ошибка струйных картриджей.

    Установите чернильный картридж в помеченное соответствующим цветом гнездо
  9. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

  10. Закройте дверцу доступа к картриджам, а затем выполните все инструкции по выравниванию принтера в случае вывода соответствующего запроса.

Возврат неисправных компонентов в HP

Возвращайте неисправные компоненты в HP или утилизируйте их.

Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Возврат и утилизация устройств HP (на английском языке).

  1. Поместите старую печатающую головку с установленными струйными картриджами в пластиковую упаковку.

    Упаковка старой печатающей головки и струйных картриджей
  2. Положите пластиковую упаковку со старыми компонентами, форму, которая была получена вместе с новыми компонентами, образец напечатанной страницы для иллюстрации проблемы (если доступно) в предоставленную коробку с мягкой подложкой для отправки с оплаченными почтовыми расходами и отправьте посылку по почте.

    Упаковка старых компонентов, формы и образца распечатки в пакет


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...