Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Windows 11

    Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06655692

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook x360 830, 1030, 1040 G7, ProBook x360 435 G7 - На вводной странице HP Sure View указаны неверные инструкции

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 08-Jun-2020

Последнее обновление : 08-Jun-2020

ОПИСАНИЕ
На вводной странице HP Sure View указаны неверные инструкции. Следующие указанные инструкции являются неверными.
Приложение Sure View можно запустить, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно.
Рис. 1. Неправильный текст на вводной странице.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Программное обеспечение/приложения:
HP Sure View версия 2.0.9.0
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1030 G7
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G7
  • Ноутбук HP EliteBook x360 830 G7
  • Ноутбук HP ProBook x360 435 G7
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS5 (версия 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
  • Microsoft Windows 10 19H2 (версия 1909)
  • Microsoft Windows 10 19H1 (версия 1903)
РЕШЕНИЕ
Чтобы обойти эту проблему, включите функциональную возможность включения/выключения и отображение экрана конфиденциальности в приложении HP Sure View.
Рис. 2. Включите функцию включения/выключения Sure View, отрегулируйте яркость экрана конфиденциальности.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G7 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G7 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G7 Notebook PC, HP ProBook x360 435 G7 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06640155

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...