Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06454391

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook x360 1040 G6 - Функция WWAN перестает работать (нет подключения для передачи данных), отсутствует значок сотовой связи

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 24-Sep-2019

Последнее обновление : 24-Sep-2019

ОПИСАНИЕ
Функция WWAN не работает. Это проблема возникает после выхода компьютера из режима MSC (подключенный режим ожидания в современных системах) и отсутствия подключения для передачи данных. В результате отсутствует значок сотовой связи. Это может произойти в том случае, если SIM-карта вставлена после включения компьютера. Модуль WWAN все еще отображается в диспетчере устройств.
Значок сотовой связи отсутствует.
Изображение с отсутствующим значком сотовой связи

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Дополнительные устройства:
Модуль HP lt4210 4G
Версии микропрограммы, на которые распространяется проблема:
Все
Компьютеры:
Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G6
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 RS5 (версия 1809)
РЕШЕНИЕ
Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы, вставьте SIM-карту до включения компьютера. Чтобы устранить проблему с отсутствующим значком сотовой связи, перезапустите компьютер.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06448218

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...