Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранить проблемы, возникшие после обновления Windows 10 на ПК HP – кликните сюда

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06262218

Версия: 1

ПК-трансформеры HP ENVY 13, 15 x360 - Скорость твердотельного диска снижается после обновления BIOS до F.31 или F.32

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 12-Mar-2019

Последнее обновление : 13-Mar-2019

ОПИСАНИЕ
После обновления BIOS до F.31 или F.32 снижается скорость чтения/записи SSD-накопителя (Solid State Drive). Это происходит из-за функции BIOS, включенной в BIOS F.31 и F.32.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
BIOS:
  • F.31 (SP93068)
  • F.32 (SP93294)
Компьютеры:
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13-ag0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13m-ag0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 15-cp0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 15m-cp0000 x360
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления микропрограммы BIOS до версии F.33 (или более поздней):
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить SoftPaq
Обновление системы BIOS ноутбуков HP (с процессорами AMD)
Версия: F.33
Редакция: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 13m-ag0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-cp0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-cp0000 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 13-ag0000au

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06252823

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...