Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06262218

Версия: 1

ПК-трансформеры HP ENVY 13, 15 x360 - Скорость твердотельного диска снижается после обновления BIOS до F.31 или F.32

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 12-Mar-2019

Последнее обновление : 13-Mar-2019

ОПИСАНИЕ
После обновления BIOS до F.31 или F.32 снижается скорость чтения/записи SSD-накопителя (Solid State Drive). Это происходит из-за функции BIOS, включенной в BIOS F.31 и F.32.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
BIOS:
  • F.31 (SP93068)
  • F.32 (SP93294)
Компьютеры:
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13-ag0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 13m-ag0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 15-cp0000 x360
  • Серия ПК-трансформеров HP ENVY 15m-cp0000 x360
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления микропрограммы BIOS до версии F.33 (или более поздней):
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить SoftPaq
Обновление системы BIOS ноутбуков HP (с процессорами AMD)
Версия: F.33
Редакция: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 13m-ag0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15-cp0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-cp0000 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 13-ag0000au

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06252823

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...