Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06215958

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook x360 1040 G5 - Динамики перестают воспроизводить звук во время обычного воспроизведения

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 17-Jan-2019

Последнее обновление : 22-Jan-2019

ОПИСАНИЕ
Один или два из четырех динамиков компьютера перестают воспроизводить звук во время обычного воспроизведения. Громкость звука становится ниже или вывод звука прекращается на одном или двух динамиках.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
BIOS:
  • Версии BIOS: 01.01.01 и 01.01.02
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G5
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления микропрограммы.
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить пакет SoftPaq
Пакет микропрограммы HP (Q74)
Версия: 01.01.03
Выпуск: A
Микропрограмму можно также загрузить и установить с сайта HP.com. Выберите подходящую операционную систему, прежде чем загрузить самый актуальный пакет с микропрограммой.
  1. Щелкните значок "плюс" (+), чтобы развернуть раздел BIOS.
  2. Выберите самую актуальную версию пакета с микропрограммой .
  3. Щелкните Сведения под названием пакета SoftPaq для получения инструкций по установке.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06212433

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...