Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06207519

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 7xx G4, 8xx G4, G5 и 8xx G5 для организаций здравоохранения - Протокол 802.1x EAP случайным образом перестает работать, и отображаются ошибки

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 20-Dec-2018

Последнее обновление : 20-Dec-2018

ОПИСАНИЕ
Протокол 802.1x EAP случайным образом перестает работать. Может отобразиться следующее сообщение об ошибке:
0xD1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
или
0x3B DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Два общих кода ошибки: 0x3B или 0xD1. Эта проблема возникает, если поврежден пул памяти ядра. Эта проблема наблюдается при корпоративной проверке подлинности для WPA2 в WLAN.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютер:
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 725 G4
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 725 G4 (ENERGY STAR)
  • Ноутбук HP EliteBook 735 G5
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 745 G4
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 745 G4 (ENERGY STAR)
  • Ноутбук HP EliteBook 830 G5
  • Ноутбук HP EliteBook 836 G5
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 840 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G4 (ENERGY STAR)
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G5 для организаций здравоохранения
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 850 G4
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 850 G4 (ENERGY STAR)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 TH2 (версия 1511)
  • Microsoft Windows 10 TH1 (версия 1507)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (версия 1703)
  • Microsoft Windows 10 RS1 (версия 1607)
  • Microsoft Windows 10 для мобильных устройств
  • Microsoft Windows 10 IoT (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Корпорация Microsoft выпустила обновления, которые устраняют эти проблемы при использовании корпоративной проверки подлинности для WPA2 в WLAN.
Для устранения этой ошибки перейдите по соответствующей ссылке, чтобы загрузить и установить исправление.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4346783 Windows 10 RS4 (сборка1803)
https://support.microsoft.com/en-us/help/4343893 Windows 10 RS3 (сборка 1709)
https://support.microsoft.com/en-us/help/4343889 Windows 10 RS2 (сборка 1703)
https://support.microsoft.com/en-us/help/4343884 Windows 10 RS1 (сборка 1607)
ПРИМЕЧАНИЕ. Эту проблему можно решить путем загрузки и установки самых актуальных обновлений Windows.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06204107

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...