Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06181957

Версия: 1

Система для розничной торговли HP RP5 - Системе не удается выполнить загрузку с сервера PXE или флэш-накопителя USB

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 07-Nov-2018

Последнее обновление : 15-Nov-2018

ОПИСАНИЕ
Системе для розничной торговли не удается выполнить загрузку с сервера PXE или флэш-накопителя USB, если в системе BIOS для параметра Sata Emulation выбран режим IDE. Эта проблема связана с ограничением, установленным для портов USB, и может возникать при использовании BIOS версии 00.02.43, выпуск A. Для устранения этой проблемы требуется выполнить откат до версии BIOS 00.02.42.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Конфигурации:
  • BIOS версии 00.02.43, выпуск A.
Системы:
  • Система для розничной торговли HP RP5, модель 5810
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Заметки к выпуску
Пакет SoftPaq для загрузки
BIOS системы для розничной торговли HP RP5 для Windows (L20)
Версия: 00.02.42
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP RP5 Retail System Model 5810

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06177867

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...