Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c06135524

Версия: 1

Профессиональные ноутбуки HP - SSD-диск Intel Pro 5400s может не определяться во время загрузки

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 05-Sep-2018

Последнее обновление : 05-Sep-2018

ОПИСАНИЕ
Диски Intel Pro 5400 могут периодически не обнаруживаться во время загрузки.
Может отобразиться следующее сообщение об ошибке:
Загрузочное устройство не обнаружено.

Установите операционную систему на жесткий диск.

Жесткий диск (3F0)

F2 Диагностика системы

Рис. 1. Ошибка загрузки 3F0.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Твердотельные накопители:
  • Intel Pro 5400 180 ГБ, модель SSDSCKKF180H6H, PN 856581-001
  • Intel Pro 5400 360 ГБ, модель SSDSCKKF360H6H, PN 900034-001
  • Intel Pro 5400 256 ГБ, модель SSDSCKKF256H6H, PN 925508-001
  • Intel Pro 5400s 240 ГБ Opal2, модель SSDSC2KF240H6H, PN 856640-001
  • Intel Pro 5400s 240 ГБ, модель SSDSC2KF240H6H, PN 856638-001
Компьютеры:
  • HP Elite x2 1012 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 1030 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 1040 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 720 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 740 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 750 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 828 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 848 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G3
  • Ноутбук HP EliteBook Folio G1
  • Ноутбук HP ProBook 430 G4
  • Ноутбук HP ProBook 440 G4
  • Ноутбук HP ProBook 450 G4
  • Ноутбук HP ProBook 470 G4
  • Ноутбук HP ProBook 640 G2
  • Ноутбук HP ProBook 640 G3
  • Ноутбук HP ProBook 645 G2
  • Ноутбук HP ProBook 650 G2
  • Ноутбук HP ProBook 650 G3
  • Ноутбук HP ProBook 650 G3 Quad Core
  • Ноутбук HP ProBook 655 G2
  • ПК-трансформер HP Spectre Pro x360 G2 Convertible
РЕШЕНИЕ
Используйте следующий пакет ПО для обновления микропрограмм SSD: Пакет SoftPaq устанавливает необходимое микропрограммное обеспечение для соответствующих дисков:
  • Intel Pro 5400 180 ГБ: Обновления микропрограммы до версии LSF042N
  • Intel Pro 5400 360 ГБ: Обновления микропрограммы до версии LSF042N
  • Intel Pro 5400 256 ГБ: Обновления микропрограммы до версии LSF016N
  • Intel Pro 5400s 240 ГБ Opal2: Обновления микропрограммы до версии LSF042P
  • Intel Pro 5400s 240 ГБ: Обновления микропрограммы до версии LSF042N
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Обновление микропрограммы для твердотельных накопителей (SSD) Intel
Версия: Pro5400s
Редакция: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1 Tablet, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 720 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 740 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Quad Core Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06117656

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...