Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c06135519

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP EliteBook X360 1030 G3 - Панель мерцает при исходной настройке компьютера после записи образа в WinPE

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 05-Sep-2018

Последнее обновление : 05-Sep-2018

ОПИСАНИЕ
Левая часть экрана мерцает при исходной настройке пользователя Windows. Это происходит после записи образа компьютера в среде WinPE. Проблема возникает потому, что компьютер перезапускается так быстро, что панель дисплея не может полностью разрядиться, прежде чем компьютер перезагрузится.
ПРИМЕЧАНИЕ. Мерцание возникает только в процессе настройки. После завершения настройки и загрузки компьютера в Windows, мерцание пропадает.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1030 G3
Компоненты HP (панели):
  • L11043-990: DBTS 13.3 FHD CBB (AG)
  • L11043-110: DBTS 13.3 FHD CBB (AG)
  • L06304-990: DBTS 13.3 FHD CBB (не AG)
  • L06304-110: DBTS 13.3 FHD CBB (не AG)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10
РЕШЕНИЕ
Компания HP подготовила пакетный файл, который может использоваться для временного решения этой проблемы. Пакетный файл отображает пустой (черный) экран на протяжении двух секунд, а затем выполняет команду завершения работы. Пакетный файл прилагается к этому документу:
Инструкции:
  1. Извлечение файлов B.7z на накопитель USB.
  2. Вставьте накопитель в компьютер.
  3. В WinPE выполните запись образа, затем в командной строке запустите пакетный файл: shutdown.bat.
  4. Экран останется пустым на протяжении двух секунд, затем компьютер выключится.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06119316

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...