Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06038311

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбуки HP EliteBook и планшетные ПК Elite X2 - На внешнем мониторе не выводится запрос на ввод пароля безопасности перед загрузкой системы

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 31-May-2018

Последнее обновление : 10-Jun-2018

ОПИСАНИЕ
На внешнем мониторе недоступен экран ввода пароля безопасности перед загрузкой системы, если клавиатура, мышь и мониторы подключены к док-станции Thundebolt 3.
Для отображения запроса на ввод пароля безопасности перед загрузкой системы необходимо использовать встроенную клавиатуру и монитор.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Док-станция:
  • Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт)
  • Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 (65 Вт)
Компьютеры:
  • Планшетный ПК HP Elite x2 1012 G1
  • Планшетный ПК HP Elite x2 1012 G2
  • Планшетный ПК HP Elite x2 1013 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 1050 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 830 G5
  • Ноутбук HP EliteBook 836 G5
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G5
  • Ноутбук HP EliteBook 846 G5
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G5
  • HP EliteBook x360 1020 G2
  • HP EliteBook x360 1030 G2
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1030 G3
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G5
РЕШЕНИЕ
Выполните следующие действия для обеспечения возможности ввода пароля перед загрузкой системы на внешнем мониторе.
  1. Запустите или перезапустите компьютер
  2. Выполните вход в меню F10 Setup
  3. Отключите функцию быстрой загрузки
  4. Выполните одно из следующих действий:

    отключите Require BIOS PW to change TBT SL (Требовать пароль для доступа к BIOS для изменения уровня безопасности Thunderbolt)

    или

    установите BIOS Administrator Password

    (Пароль администратора для доступа к BIOS)
  5. Установите для параметра Thunderbolt Security Level (Уровень безопасности Thunderbolt) значение PCIe and DisplayPort - No Security (PCIe и DisplayPort - Без защиты).
  6. Сохраните изменения и выполните выход из меню.

Hardware platforms affected : HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dock, HP Elite Thunderbolt 3 65W Dock, HP Elite x2 1012 G1 Tablet, HP Elite x2 1012 G2 Tablet, HP Elite x2 1013 G3 Tablet, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP ZBook 150W Thunderbolt 3 Dock, HP ZBook 200W Thunderbolt 3 Dock

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06029075

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...