Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06010468

Версия: 1

Информационное сообщение: ПК HP Spectre x360 - 15t-Ch000, комплектация на заказ - Микросхема на видеокарте AMD Radeon может перегреваться во время выполнения операций, требующих больших затрат вычислительных ресурсов компьютера

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 11-May-2018

Последнее обновление : 11-May-2018

ОПИСАНИЕ
Микросхема на видеокарте AMD Radeon RX Vega M может перегреваться во время выполнения операций, требующих больших затрат вычислительных ресурсов компьютера. Область над клавишей F9 на клавиатуре может нагреваться при работе видеокарты (во время игр, требующих больших затрат вычислительных ресурсов компьютера).

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Оборудование:
  • Процессор Intel i7-8705G
  • Видеокарта AMD Radeon RX Vega
Компьютеры:
HP Spectre x360 - 15t-ch000, комплектация на заказ
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления BIOS:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Обновление системы BIOS для ноутбуков HP (с процессорами Intel)
Версия: F.13
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Spectre x360 - 15t-ch000 CTO

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06001575

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...