При подключении док-станции ZBook Thunderbolt 3 к мобильной рабочей станции ZBook могут наблюдаться следующие симптомы:
-
Завершение работы или перезагрузка Windows могут не выполняться при отображении сообщения "Завершение работы" или "Перезагрузка"
-
Задержка при завершении работы или перезагрузке Windows на 5-10 минут с отображением сообщения "Завершение работы" или "Перезагрузка", затем появление синего экрана с кодом ошибки Stop 9F (0x9F, 0x0000009F, BSOD) после задержки
-
Портам USB на док-станции ZBook может не удаваться выполнить подключение, или они могут периодически отключаться
-
Аудиопортам на док-станции ZBook может не удаваться выполнить подключение, или они могут периодически отключаться
Эти симптомы могут возникнуть при установке устаревшей версии Citrix Receiver. Citrix Receiver является программным приложением стороннего производителя, которое не предоставляется или не поддерживается компанией HP. Компания Citrix признала наличие в более ранних версиях Citrix Receiver проблемы, приводившей к отображению синего экрана с кодом ошибки Stop 9F.