Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05957857

Версия: 1

Информационное сообщение: HP Stream X360 - 11 - Подключение к динамику Bluetooth утрачено после выхода компьютера из спящего режима или гибернации

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 29-Mar-2018

Последнее обновление : 07-Apr-2018

ОПИСАНИЕ
Воспроизведение аудио переключается с ранее подключенного динамика Bluetooth на внутренние динамики при выходе компьютера из спящего режима или гибернации.
Эта проблема может возникать периодически, если при переходе в спящий режим компьютер был подключен к беспроводной сети.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • HP Stream x360 – 11-agXXX
  • HP Stream x360 – 11-pXXXXX
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (версия 1703)
РЕШЕНИЕ
Временно устраните эту проблему, используя один из следующих вариантов:
Вариант 1. Выключите динамик Bluetooth и снова включите его.
Вариант 2. Щелкните значок уведомления в правом нижнем углу рабочего стола Windows 10, затем включите режим "В самолете" и снова выключите его.
Вариант 3. Переподключите динамик в настройках:
  1. Нажмите Пуск > Параметры > Устройства.
  2. Щелкните Bluetooth и другие устройства.
  3. Щелкните Добавить Bluetooth или другое устройство.
  4. Щелкните Bluetooth.
  5. Щелкните динамик.
  6. Щелкните Подключиться.

Hardware platforms affected : HP Stream x360 - 11-ag000 CTO, HP Stream x360 - 11-ag100 CTO, HP Stream x360 - 11-p000 CTO, HP Stream x360 - 11-p000 CTO (with DataPass), HP Stream x360 - 11-p000nc (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p000nd (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p000nf (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p000ng (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p000no (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p001ng (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p001no (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p001np (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p001nq (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p001nx (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p007la (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010ca (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010na (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010ne (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nia (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nk (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nr (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010ns (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nt (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nv (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nw (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nw (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p010nz (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p011nx (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p015cl, HP Stream x360 - 11-p015ni (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p015ns (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p015wm (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p016ns (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p020nr (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p025ns (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p050nr (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p055ur (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p080no (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p085ng (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p086ng (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p091nr, HP Stream x360 - 11-p099nd (with DataPass) (ENERGY STAR), HP Stream x360 - 11-p099nf (ENERGY STAR)

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05948676

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...