Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

Цветной лазерный MFP Samsung Xpress SL-C460FW -- обновление микропрограммы

Периодически Samsung развертывает обновления микропрограмм для повышения производительности, предоставления дополнительных возможностей и обеспечения совместимости принтера с обновлениями. В данном руководстве приведены действия по обновлению микропрограммы.
  Примечание.
Не отсоединяйте и не выключайте принтер, а также не печатайте на нем до завершения обновления микропрограммы. Подобные действия могут привести к сбою в работе принтера.
Требования перед началом работы
  • Чтобы выполнить это обновление микропрограммы, потребуется компьютер под управлением Windows. Если принтер подключен к компьютеру Mac, потребуется временно подключить его к компьютеру с Windows для обновления микропрограммы, но затем можно снова подключить его к компьютеру Mac.
  • Чтобы выполнить это обновление микропрограммы, потребуется компьютер под управлением Windows. Если принтер подключен к компьютеру Mac, потребуется временно подключить его к компьютеру с Windows для обновления микропрограммы, но затем можно снова подключить его к компьютеру Mac.
  • Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB и что нет других устройств (камер, принтеров и т. п.), подключенных к компьютеру кабелем USB.
  • Обратите внимание, что это обновление микропрограммы проверено на совместимость исключительно с картриджами Samsung. Его установка может привести к неисправности картриджей других производителей, не связанных с Samsung.
  • Не запускайте принтер и не печатайте на нем во время обновления микропрограммы.
Обновление микропрограммы принтера
  Примечание.
Изображения получены с компьютера под управлением Windows 7, поэтому фактическое представление в других версиях Windows может незначительно отличаться.
  1. Загрузите файл, содержащий микропрограмму, совместимую с Windows XP/2003/2008/2012/Vista/Win 7/Win 8/ Win 8.1 (32- и 64-разрядной версией).
    Щелкните здесь, чтобы загрузить файл.
  2. Откройте файл.
    • В Chrome и аналогичных браузерах дважды щелкните загруженный файл, чтобы открыть его.
    • В Internet Explorer выберите Открыть, после чего файл загрузится и затем автоматически откроется.
    • Щелкните Извлечь все файлы.
    • Откроется всплывающее окно с местом сохранения файлов. Щелкните Извлечь.
    • Установите исправление обновления, дважды щелкнув файл, имя которого содержит в конце Upgrade_Patch.exe.
        Примечание.
      Сначала необходимо установить это исправление обновления микропрограммы. Не выбирайте основной файл микропрограммы до установки этого исправления.
        Примечание.
      В зависимости от настройки параметров безопасности может отобразиться уведомление о том, что брандмауэр Windows или другое приложение для обеспечения безопасности заблокировало программу и запрашивает разрешение на ее запуск. Кроме того, система может спросить, действительно ли требуется запуск программы. Разрешите запуск программы.
    • Убедитесь, что принтер включен.
    • Нажмите Принимаю в окне соглашения обновления микропрограммы.
    • Выберите принтер, установив флажок рядом с ним, и щелкните Update Firmware (Обновление микропрограммы).
    • Отобразится всплывающее окно предупреждения: НЕ выключайте принтеры во время обновления микропрограммы, это может привести к их повреждению. Нажмите OK.
        Примечание.
      Не отключайте питание принтера, пока индикатор состояния не начнет мигать. Подобные действия могут привести к повреждению принтера.
    • Индикатор принтера начнет непрерывно светиться зеленым цветом примерно через 2 минуты после завершения исправления.
    • После выключения и последующего включения принтера на экране отобразится текст F/W Upgrade Mode Upgrade Final FW (Режим обновления микропрограммы: обновление итоговой микропрограммы), а индикатор состояния начнет непрерывно светиться зеленым цветом. Выйдите из программы исправления микропрограммы и вернитесь к папке, содержащей извлеченные файлы. Выберите второй файл снизу, который содержит основное обновление микропрограммы.
    • Убедитесь, что принтер включен.
    • Для продолжения нажмите кнопку Далее.
    • Отобразится всплывающее окно соглашения с информацией о том, что микропрограмма протестирована только для работы с картриджами Samsung. Нажмите Next (Далее).
    • Выберите принтер, установив флажок рядом с ним, и щелкните Update Firmware (Обновление микропрограммы).
    • Отобразится всплывающее окно предупреждения: НЕ выключайте принтер во время обновления микропрограммы. Подобные действия могут привести к сбою в работе принтера.
        Примечание.
      Не отключайте питание принтера, пока на экране не отобразится текст Ready (Готов) или светодиодный индикатор состояния не прекратит мигать. Подобные действия могут привести к повреждению принтера.
    • По завершении обновления микропрограммы нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть программу обновления.. Принтер самостоятельно перезагрузится и затем будет готов к работе.
    Если после обновления микропрограммы возникает ошибка, перезапустите принтер, а затем повторите обновление с помощью другого кабеля USB и другого порта USB на компьютере.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...