Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05844383

Версия: 1

Информационное сообщение: Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1xxxxx - При подключении внешняя видеокарта Radeon отображается как док-станция Acer DynaVivid Graphics Dock

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 23-Nov-2017

Последнее обновление : 23-Nov-2017

ОПИСАНИЕ
В данном информационном сообщении приведено описание базовой процедуры для устранения проблемы, приводящей к тому, что при настройке конфигурации с помощью технологии AMD XConnect™ внешнее графическое устройство Radeon™ ошибочно распознается как док-станция Acer™ DynaVivid Graphics Dock. Это не влияет на функционирование, но неправильный текст может вызвать путаницу.

ПРИМЕНЕНИЕ
Системы:
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000cl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000na
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nb
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nc
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nf
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000ng
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nh
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nn
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000no
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000ns
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nt
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nw
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nz
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000ur
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1001hk
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1002d
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1003a
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1005tl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1006tl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1007cl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1009
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1010l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1010na
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1010nd
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1013a
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1020l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1021l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1022l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1023a
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1023l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1027l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1029kl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1030kl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1060hk
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Обновление Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Обновление Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, перейдите по ссылке и следуйте инструкциям по удалению неверного имени устройства.

Hardware platforms affected : OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nb, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nc, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nf, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ng, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nh, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nn, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000no, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ns, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nt, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nw, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nz, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ur, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1001hk, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1002d, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1003a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1005tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1006tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1007cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1009, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010nd, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1013a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1020l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1021l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1022l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1027l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1029kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1030kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1060hk

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05838274

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...