Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05844382

Версия: 1

Информационное сообщение: ПК-трансформер HP ENVY 15 X360 - Отображение сообщения об универсальном адаптере HP при использовании поставляемого адаптера питания переменного тока

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 23-Nov-2017

Последнее обновление : 23-Nov-2017

ОПИСАНИЕ
При подключении адаптера питания переменного тока, который поставляется в комплекте с компьютерами, указанными в разделе "ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ", отображается следующее сообщение:
Универсальный адаптер HP
Компания HP предлагает широкий выбор универсальных адаптеров переменного тока для повышения удобства работы, для замены и путешествий. Вы можете приобрести эти и другие компоненты в некоторых розничных магазинах.
Ваш компьютер поддерживает адаптацию производительности по необходимости при подключении универсального адаптера переменного тока меньшей мощности. Однако рабочие характеристики вашего компьютера превышают номинальную мощность подключенного универсального адаптера переменного тока. Подключите универсальный адаптер переменного тока большей мощности.
Рис. : Сообщение об универсальном адаптере HP
Сообщение об универсальном адаптере HP

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • HP ENVY x360 - 15-bp1xx
  • HP ENVY x360 - 15m-bp1xx
  • HP ENVY x360 - 15t-bp1xx
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание SoftPaq
Заметки к выпуску
Загрузить SoftPaq
Обновление системы BIOS ноутбуков SoHP (с процессорами Intel)
Версия: F.23, выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 15-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15-bp100na, HP ENVY x360 - 15-bp100nb, HP ENVY x360 - 15-bp100ne, HP ENVY x360 - 15-bp100ng, HP ENVY x360 - 15-bp100nh, HP ENVY x360 - 15-bp100ni, HP ENVY x360 - 15-bp100nk, HP ENVY x360 - 15-bp100np, HP ENVY x360 - 15-bp100nw, HP ENVY x360 - 15-bp100tx, HP ENVY x360 - 15-bp101na, HP ENVY x360 - 15-bp101nb, HP ENVY x360 - 15-bp101ne, HP ENVY x360 - 15-bp101ng, HP ENVY x360 - 15-bp101nh, HP ENVY x360 - 15-bp101ni, HP ENVY x360 - 15-bp101nia, HP ENVY x360 - 15-bp101nk, HP ENVY x360 - 15-bp101no, HP ENVY x360 - 15-bp101tx, HP ENVY x360 - 15-bp102na, HP ENVY x360 - 15-bp102nb, HP ENVY x360 - 15-bp102ng, HP ENVY x360 - 15-bp102ni, HP ENVY x360 - 15-bp102nia, HP ENVY x360 - 15-bp102no, HP ENVY x360 - 15-bp102np, HP ENVY x360 - 15-bp102nw, HP ENVY x360 - 15-bp102nx, HP ENVY x360 - 15-bp102tx, HP ENVY x360 - 15-bp102ur, HP ENVY x360 - 15-bp103na, HP ENVY x360 - 15-bp103nb, HP ENVY x360 - 15-bp103ng, HP ENVY x360 - 15-bp103ni, HP ENVY x360 - 15-bp103no, HP ENVY x360 - 15-bp103nx, HP ENVY x360 - 15-bp103tx, HP ENVY x360 - 15-bp103ur, HP ENVY x360 - 15-bp104nb, HP ENVY x360 - 15-bp104ng, HP ENVY x360 - 15-bp104ni, HP ENVY x360 - 15-bp104nia, HP ENVY x360 - 15-bp104no, HP ENVY x360 - 15-bp104nx, HP ENVY x360 - 15-bp104tx, HP ENVY x360 - 15-bp104ur, HP ENVY x360 - 15-bp105nb, HP ENVY x360 - 15-bp105ni, HP ENVY x360 - 15-bp105tx, HP ENVY x360 - 15-bp105ur, HP ENVY x360 - 15-bp106na, HP ENVY x360 - 15-bp106nb, HP ENVY x360 - 15-bp106ng, HP ENVY x360 - 15-bp106ni, HP ENVY x360 - 15-bp106tx, HP ENVY x360 - 15-bp106ur, HP ENVY x360 - 15-bp107na, HP ENVY x360 - 15-bp107tx, HP ENVY x360 - 15-bp107ur, HP ENVY x360 - 15-bp108ca, HP ENVY x360 - 15-bp108ng, HP ENVY x360 - 15-bp108tx, HP ENVY x360 - 15-bp108ur, HP ENVY x360 - 15-bp109tx, HP ENVY x360 - 15-bp109ur, HP ENVY x360 - 15-bp110tx, HP ENVY x360 - 15-bp110ur, HP ENVY x360 - 15-bp111tx, HP ENVY x360 - 15-bp111ur, HP ENVY x360 - 15-bp112tx, HP ENVY x360 - 15-bp113tx, HP ENVY x360 - 15-bp114tx, HP ENVY x360 - 15-bp115tx, HP ENVY x360 - 15-bp116tx, HP ENVY x360 - 15-bp117tx, HP ENVY x360 - 15-bp118tx, HP ENVY x360 - 15-bp119tx, HP ENVY x360 - 15-bp120tx, HP ENVY x360 - 15-bp121tx, HP ENVY x360 - 15-bp122tx, HP ENVY x360 - 15-bp123tx, HP ENVY x360 - 15-bp124tx, HP ENVY x360 - 15-bp125tx, HP ENVY x360 - 15-bp126tx, HP ENVY x360 - 15-bp127tx, HP ENVY x360 - 15-bp128tx, HP ENVY x360 - 15-bp129tx, HP ENVY x360 - 15-bp130nd, HP ENVY x360 - 15-bp130ng, HP ENVY x360 - 15-bp130tx, HP ENVY x360 - 15-bp131ng, HP ENVY x360 - 15-bp150na, HP ENVY x360 - 15-bp150nz, HP ENVY x360 - 15-bp151na, HP ENVY x360 - 15-bp152nr, HP ENVY x360 - 15-bp154nz, HP ENVY x360 - 15-bp164nz, HP ENVY x360 - 15-bp177nz, HP ENVY x360 - 15-bp180nz, HP ENVY x360 - 15-bp187nz, HP ENVY x360 - 15m-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15m-bp111dx, HP ENVY x360 - 15m-bp112dx, HP ENVY x360 - 15t-bp100 CTO

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05837175

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...