Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05813097

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP EliteBook X360 1020 G2 -- Ошибочное отображение сообщения HP Smart Adapter при подключении адаптера питания

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 26-Oct-2017

Последнее обновление : 26-Oct-2017

ОПИСАНИЕ
Сообщение HP Smart Adapter появляется, когда адаптер питания подсоединяется к компьютеру с низким зарядом аккумулятора (0–3%). Следующее сообщение отображает в случае подключения к компьютеру адаптера питания USB-C 65 Вт:
  • Для обеспечения максимальной производительности подключите адаптер питания большей мощности.
  • HP рекомендует использовать источники питания HP
Рис. : Сообщение адаптера HP Smart Adapter
Сообщение адаптера HP Smart Adapter

ПРИМЕНЕНИЕ
Компоненты:
  • Адаптер питания HP USB-C 65 Вт
Компьютеры:
  • HP EliteBook x360 1020 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
РЕШЕНИЕ
Сообщение HP Smart Adapter ошибочно. Аккумулятор будет продолжать зарядку компьютера. Игнорируйте данное сообщение. В данное время HP решает эту проблему.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05805301

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...