Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05813095

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP EliteBook X360 1020 G2 -- Звук слышно в наушниках еще 3 секунды после нажатия F5 для его отключения

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 26-Oct-2017

Последнее обновление : 26-Oct-2017

ОПИСАНИЕ
Звук слышно в наушниках еще 3 секунды после нажатия горячей клавиши F5 для его отключения. Эта проблема возникает из-за задержки при потоковой передаче.
Это может произойти после выполнения действий в следующей последовательности:
  1. Подключите компьютер к док-станции.
  2. Воспроизведите файл MP3 с помощью Groove Player.
  3. Подсоедините кабель наушников к док-станции (звук будет слышно в наушниках).
  4. Отсоедините наушники от док-станции (звук снова слышно через динамики компьютера).
  5. Нажмите горячую клавишу F5 для отключения звука.
  6. Вновь подсоедините наушники к док-станции. Звук в наушниках будет слышно еще 3 секунды.

ПРИМЕНЕНИЕ
Док-станции:
  • Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт)
Программы/драйверы:
  • Звуковой драйвер USB для док-станций Conexant v1.31.36.20
Компьютеры:
  • HP EliteBook x360 1020 G2
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1020 G2 (ENERGY STAR)
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1020 G2, базовый
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 RS2
  • Microsoft Windows 10 RS1
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
  • Microsoft Windows 10 IoT (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Это предусмотрено конструкцией. Звуковому драйверу необходимо2–3 секунды для переноса потокового звука на наушники.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1020 G2 Base Model

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05805298

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...