Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05808888

Версия: 1

Информационное сообщение. Программное обеспечение HP Remote Graphics (RGS) - Сбой при обновлении 32-разрядной версии ПО RGS 7.4 Sender или Receiver на системах с установленной 32-разрядной версией Windows

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 20-Oct-2017

Последнее обновление : 31-Oct-2017

ОПИСАНИЕ
Сбой при попытке обновления 32-разрядной версии ПО RGS 7.4 Sender или Receiver на системах с 32-разрядной версией Windows сопровождается сообщением: "Установка или обновление 32-разрядной версии ПО RGS запрещены, если установлена 64-разрядная версия ПО RGS Receiver (Sender)".

ПРИМЕНЕНИЕ
Передатчики и приемники с 32-разрядной версией Windows и ПО RGS до версии 7.4.
Программное обеспечение:
  • HP Remote Graphics Software (RGS)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 8.1 (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 (32-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Удалите текущую версию ПО RGS Receiver или Sender, а затем установите новую версию ПО RGS.

Hardware platforms affected : HP Remote Graphics Software (RGS)

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 (32-bit) (deleted)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05795208

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...