Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Samsung Xpress Color MFP SL-C480. Объяснение отображаемых сообщений

На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки принтера. В приведенной ниже таблице приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.
  Примечание.
  • Чтобы устранить ошибку, воспользуйтесь рекомендациями из окна программы состояния печати на компьютере; см. раздел Состояние использования принтера Samsung.
  • Если сообщение отсутствует в таблице, перезагрузите питание и повторно попробуйте выполнить задание печати. Если проблема не устранена, обратитесь в
  • Выполните на сайте поддержки поиск материалов о сообщении с экрана.
  • Некоторые сообщения могут не отображаться на экране в зависимости от моделей или параметров.
  • [номер ошибки]: указывает номер ошибки.
  • [тип лотка]: указывает номер лотка.
  • [тип носителя]: указывает тип носителя.
  • [формат носителя]: указывает формат носителя.
  • [цвет]: указывает цвет тонера.
Сообщения, связанные с замятиями бумаги
Сообщение
Значение
Рекомендуемые решения
Замятие документа. Устраните замятие.
Загруженный оригинал замят в устройстве подачи документов.
Устраните замятие бумаги, см. раздел Замятие листа оригинала.
Замятие бумаги внутри принтера.
В принтере замялась бумага.
Устраните замятие бумаги, см. раздел Внутри принтера.
Замятие бумаги в лотке.
Замятие бумаги в лотке.
Устраните замятие бумаги, см. раздел Устранение замятий бумаги.
Замятие бумаги в области выхода.
Произошло замятие бумаги в области выхода.
Устраните замятие бумаги, см. раздел Замятие оригинала в области вывода сканера.
Нет бумаги в лотке.
Нет бумаги в лотке.
Загрузите бумагу в лоток, см. раздел Загрузка бумаги в лоток.
Сообщения, связанные с тонером
  Внимание!
Компания Samsung не рекомендует использовать неоригинальные картриджи с тонером Samsung, в том числе восстановленные или повторно заправленные. Компания Samsung не может гарантировать качество неоригинальных картриджей Samsung. На обслуживание и ремонт принтера, вызванные использованием неоригинальных картриджей с тонером Samsung, гарантия не распространяется.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые решения
Установите картридж с тонером.
Тонер-картридж не установлен.
Установите картридж с тонером.
Несовместимый картридж с [цветным] тонером.
Тонер-картридж не подходит для принтера.
Установите соответствующий подлинный картридж с тонером Samsung.
Подготовьте тонер.
В указанном картридже осталось мало тонера. Предположительный срок службы картриджа с тонером почти истек.
Подготовьте новый картридж для замены. Можно временно повысить качество печати, перераспределив оставшийся тонер в картридже. См. раздел Перераспределение тонера.
Замените картридж с тонером.
Срок службы указанного тонер-картриджа почти истек.a
Выберите Стоп или Продолжить, как показано на дисплее панели управления. При выборе пункта Стоп принтер прекращает печать до замены картриджа. При выборе Продолжить принтер продолжает печатать, но качество печати не может гарантироваться. Это может привести к серьезному повреждению принтера.
Замените тонер-картридж для обеспечения наилучшего качества печати при появлении этого сообщения. Использование картриджа сверх этого периода может привести к ухудшению качества печати, см. раздел Замена картриджа с тонером.
Срок службы указанного тонер-картриджа истекa. Принтер может приостановить печать.
Замените картридж с тонером, см. раздел Замена картриджа с тонером.
А. Приблизительный ресурс тонер-картриджа означает ожидаемый срок службы картриджа, который указывает средний объем печати, рассчитанный в соответствии со стандартом ISO/IEC 19798, см. раздел «Доступные расходные материалы». На количество страниц могут влиять условия эксплуатации, процентное отношение области изображения, периодичность выполнения печати, процентное отношение области изображения, тип и размер носителя. В картридже может оставаться некоторое количество тонера даже в тех случаях, когда устанавливается новый картридж и принтер прекращает печать.
Сообщения, связанные с лотками
Сообщение
Значение
Рекомендуемые решения
Несоответствие формата бумаги в лотке.
Формат бумаги, указанный в свойствах принтера, не соответствует загружаемой бумаге.
Загрузите в лоток подходящую бумагу.
Сообщения, связанные с сетью
Сообщение
Значение
Рекомендуемые решения
Сбой подключения к WPS.
Принтеру не удалось подключиться через WPS.
Проверьте параметры WPS, см. раздел Использование меню параметров WPS.
Установите беспроводной сетевой адаптер.
Возникла проблема с сетевым интерфейсом.
Выключите переключатель питания и снова включите. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Сетевая проблема: конфликт IP-адресов.
Набор сетевых IP-адресов используется кем-то еще.
Проверьте IP-адрес и сбросьте его при необходимости, см. раздел Печать отчета о конфигурации сети.
Беспроводная сеть не найдена.
Принтеру не удается найти беспроводную сеть.
Проверьте состояние беспроводного маршрутизатора или точки доступа, включая их конфигурацию и подключения кабелей питания, а также все устройства, которые могут повлиять на беспроводную связь. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Неверная настройка беспроводной сети.
Параметры беспроводной сети настроены неправильно для способа обеспечения безопасности.
Измените настройки параметров беспроводного соединения на принтере, SWS, точке доступа или беспроводном маршрутизаторе. Рекомендуется использовать способ обеспечения безопасности WPA2-PSK/AES. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
В параметрах безопасности беспроводной сети неверно введен пароль.
Принтер не поддерживает способ обеспечения безопасности, используемый точкой доступа или беспроводным маршрутизатором.
Точка доступа или беспроводной маршрутизатор неисправны.
Не удается подключиться к беспроводной точке доступа.
Принтеру не удалось подключиться к беспроводной точке доступа (точке доступа или беспроводному маршрутизатору).
Проверьте состояние точки доступа, включая ее конфигурацию и подключения кабелей питания, а также все устройства, которые могут повлиять на беспроводную связь. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Подключение Wi-Fi Direct не готово.
Принтеру не удалось инициализировать подключение Wi-Fi Direct.
Перезагрузите принтер для инициализации параметров беспроводной сети. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Wi-Fi Direct не подключается.
Принтеру не удалось подключиться через Wi-Fi Direct.
Выключите функцию Wi-Fi Direct и затем снова включите либо перезагрузите принтер или мобильное устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Прочие сообщения
Сообщение
Значение
Рекомендуемые решения
Дверца открыта. Закройте ее.
Крышка не закреплена.
Закройте крышку до фиксации с щелчком.
Закройте дверцу сканера.
Крышка сканера не закреплена.
Закройте крышку до фиксации с щелчком.
Ошибка: [номер ошибки]. Обратитесь за обслуживанием.
В системе возникла проблема.
Перезагрузите питание. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Ошибка: [номер ошибки]. Дверца открыта/закрыта.
Неправильно установлен модуль формирования изображений, или крышка не закреплена.
Переустановите модуль формирования изображений, чтобы убедиться, что он установлен правильно. Закройте крышку до фиксации с щелчком.
Ошибка: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство.
Не удается управлять модулем принтера.
Перезагрузите принтер и повторите попытку печати. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Сбой элемента управления идентификаторами. Проверьте датчик CTD.
Возникла проблема с датчиком CTD.
Перезагрузите питание. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Выходной лоток заполнен. Извлеките бумагу.
Выходной лоток заполнен, или датчик не обращен вниз.
Извлеките бумагу из выходного лотка, чтобы принтер возобновил печать. Убедитесь в том, что датчик обращен вниз. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Подготовьте термофиксатор для замены в скором времени.
Срок службы модуля термофиксатора скоро истечет.
Подготовьте термофиксатор для замены новым модулем, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Подготовьте новый модуль формирования изображений.
Срок службы модуля формирования изображений скоро истечет.
Замените модуль формирования изображений новым модулем, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Подготовьте новую ленту переноса.
Срок службы ленты переноса скоро истечет.
Замените ленту переноса новой лентой, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Подготовьте новый вал переноса.
Срок службы ленты переноса скоро истечет.
Замените ленту переноса новой лентой, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Установите новый модуль термофиксатора.
Срок службы модуля термофиксатора завершился.
Замените модуль термофиксатора новым модулем, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Замените блок переноса изображения.
Срок службы модуля формирования изображений завершился.
Замените модуль формирования изображений новым модулем, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Установите новую ленту переноса.
Срок службы ленты переноса завершился.
Замените ленту переноса новой лентой, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Установите новый вал переноса.
Срок службы ленты переноса завершился.
Замените ленту переноса новой лентой, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Замените или установите контейнер для отработанного тонера.
Срок службы контейнера для отработанного тонера истек, и принтер приостановит печать до тех пор, пока в принтере не будет установлен новый контейнер.
Замените контейнер для отработанного тонера подлинным контейнером Samsung.
Сканер заблокирован.
Сканер заблокирован.
Перезагрузите питание. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Блок сканирования открыт, или на выходе образовалось замятие.
Блок сканирования не зафиксирован на месте, или произошло замятие бумаги в области сканера.
Устраните замятие бумаги, см. раздел Замятие листа оригинала.
Закройте крышку до фиксации с щелчком.
Ошибка ленты переноса.
Не удается управлять лентой переноса.
Перезагрузите принтер и повторите попытку печати. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...