Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05623273

Версия: 1

Ноутбуки HP и коммерческие настольные ПК - Для отображения устройств в папке "Устройства и принтеры" требуется до 4 минут

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 02-Aug-2017

Последнее обновление : 08-Aug-2017

ОПИСАНИЕ
Для отображения устройств в папке "Устройства и принтеры" требуется до 4 минут. Причина заключается в считывании слишком большого количества разделов реестра ОС Windows при открытии папки. Драйвер Intel Display/Audio обеспечивает добавление приблизительно 2000 разделов для аудиоустройств HDMI, что приводит к увеличению загрузки ЦП. Эта проблема наблюдается на всех платформах на базе Intel.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Программы / драйверы:
  • Драйвер Intel Display/Audio: v8.20.0.922
Компьютеры:
  • HP Elite x2 1012 G1
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 820 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G4
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 850 G4
  • Серия HP EliteBook x360 1030 G2
  • ПК HP EliteDesk 800 35 W G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 65 W G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G3 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G3 в корпусе Tower
  • Моноблок HP EliteOne 800 G3 All-in-One, 23.8 дюйма, без сенсорного управления
  • Моноблок HP EliteOne 800 G3 All-in-One, сенсорный экран 23.8 дюйма
  • Серия HP Pro x2 612 G1
  • Серия ноутбуков HP ProBook 430 G4
  • Серия ноутбуков HP ProBook 440 G4
  • Серия ноутбуков HP ProBook 450 G4
  • Серия ноутбуков HP ProBook 470 G4
  • Серия ноутбуков HP ProBook 640 G3
  • Серия ноутбуков HP ProBook 650 G3
  • Серия ноутбуков HP ProBook x360 11 G1 EE
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G4 (ENERGY STAR)
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 (ENERGY STAR)
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15u G3 (ENERGY STAR)
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 17 G4
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook Studio G4
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Для решения этой проблемы следует выполнить обновления до Windows 10 Creators Edition (версия 1703).
Для обновления до Windows 10 Creators Edition через "Магазин Windows":
  1. В меню Пуск или на начальном экране наберите Активация.
  2. Выберите ярлык Активация.
  3. Нажмите Перейти в магазин.
  4. Выполните инструкции на экране.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05590330

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...