Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Лазерные принтеры Samsung -- Ошибки бумаги и замятия бумаги

Когда на принтере с ЖК-панелью или сенсорной панелью возникает замятие бумаги, он отображает код ошибки. Первый этап устранения замятия бумаги заключается в том, чтобы посмотреть, какой код ошибки замятия бумаги отображается на принтере. Это позволит определить, в каком месте принтера произошло замятие. Список кодов ошибок приведен в конце этого документа.
  Примечание.
Чаще всего замятие возникает из-за неправильной плотности или неправильного типа бумаги. После удаления замятой бумаги и устранения насущной проблемы убедитесь, что используется правильный тип бумаги, чтобы предотвратить последующие замятия. Проверьте следующее.
  • Используемый носитель (тип бумаги) соответствует характеристикам печатных носителей для принтера. Эти характеристики можно найти в руководстве пользователя. Чтобы узнать, какие типы бумаги поддерживает принтер, найдите в руководстве пользователя характеристики носителей для печати. Для получения инструкций о поиске по руководству см. раздел «Как узнать, какие типы бумаги поддерживает принтер».
  • Тип бумаги настроен на принтере правильно.
  Примечание.
Если информация из следующего списка не помогает устранить проблему или если принтер сообщает о замятии, хотя в нем нет бумаги, возможно, причина в другом, например в повреждении датчиков или проблемах с логической платой. В этом случае перейдите на сайт support.hp.com для получения дальнейшей поддержки.
Список тем.
  • Замятие бумаги в лотке «Jam 0» (Замятие 0)
  • Замятие бумаги в лотке «Jam 1» (Замятие 0)
  • Замятие бумаги в лотке «Jam 2» (Замятие 0)
  • Замятие документа или носителя
  • Замятие в дуплексе
  • Одна страница слишком большая
  • Ошибка отсутствия бумаги
  • Несоответствие формата бумаги в лотке
  • Бумага расплавилась в принтере
  • «M2-1317» — Ошибка бумаги
  • Ошибка отсутствия бумаги при ручной подаче/ в многофункциональном лотке
  • Неправильно подана бумаги
  • Бумага неправильно подается
  • Ошибка заполнения выходного лотка
  • Объяснение плотности бумаги
Если после выполнения предыдущих действий принтер все еще показывает ошибку, перейдите на сайт support.hp.com для получения дальнейшей помощи.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...