Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05493419

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 840 G3 - При запуске HP Connection Manager появляется несколько сообщений об ошибках

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 27-Apr-2017

Последнее обновление : 27-Apr-2017

ОПИСАНИЕ
При попытке запуска HP Connection Manager иногда может появляться несколько различных ошибок. Ошибки возникают, потому что для микропрограммы WWAN требуется дополнительное время для завершения процесса, и драйвер не может обработать это состояние.
Отображаются следующие сообщения об ошибках:
Попытка установить соединение отменена
Программой HP Connection Manager обнаружено, что попытка установить соединение была прервана. Это может происходить из-за наличия другого диспетчера подключений в системе. Попробуйте выполнить операцию позднее.
или
Мобильная широкополосная связь (WWAN): Произошла ошибка на устройстве (код: 0xA3012FFF)
или
Мобильная широкополосная связь (WWAN): Произошла ошибка на устройстве (код: 0xA3010C1F)
Рис. : Скриншот HP Connection Manager
Скриншот HP Connection Manager

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
Ноутбук HP EliteBook 840 G3
Программное обеспечение:
HP Connection Manager версии 5.0.15.1
Операционные системы:
Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Для устранения этой проблемы загрузите и установите следующий пакет SoftPaq, чтобы обновить драйвер:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить файл пакета SoftPaq
Драйверы HP hs3110/hs3114 для мобильной широкополосной сети
Версия: 13.1803.2.2
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, доступна более новая версия этого ПО. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 840 G3 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05465754

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...