Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05493413

Версия: 1

ПК HP EliteBook X360 1030 G2 - В сообщении адаптера HP Smart Adapter указывается, что выходная мощность адаптера переменного тока недостаточная для данного компьютера

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 27-Apr-2017

Последнее обновление : 27-Apr-2017

ОПИСАНИЕ
Появляется сообщение адаптера HP Smart Adapter о том, что выходная мощность адаптера переменного тока недостаточная для данного компьютера. Когда компьютер подключен к док-станции HP Elite Thunderbolt 3, электроэнергии потребляется больше, чем может обеспечить адаптер на 65 Вт, поэтому компьютер не будет заряжаться.
Рис. : Сообщение адаптера HP Smart Adapter
Сообщение адаптера HP Smart Adapter: Выходная мощность адаптера питания переменного тока недостаточная для данного компьютера.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
HP EliteBook x360 1030 G2 PC
Компоненты:
Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 65 Вт
РЕШЕНИЕ
Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 65 Вт не предназначена для компьютера HP EliteBook x360 1030 G2. Компьютер потребляет больше электроэнергии, чем может обеспечить адаптер на 65 Вт, адаптер не может обеспечить достаточную мощность. HP рекомендует использовать для этого устройства док-станцию HP Elite 90 Вт Thunderbolt 3.

Hardware platforms affected : HP Elite Thunderbolt 3 65W Dock, HP EliteBook x360 1030 G2

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05462885

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...