Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05405345

Версия: 1

Ноутбуки HP 348 G3 - Ошибка 0xA5 отображается на синем экране через две минуты при установке ОС Windows 7

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 28-Feb-2017

Последнее обновление : 28-Feb-2017

ОПИСАНИЕ
При установке ОС Windows 7 отображается ошибка "синий экран" через две минуты после загрузки ОС с DVD.
При установке ОС Windows 7 на синем экране отображается следующее сообщение об ошибке:
Обнаружена проблема, Windows закрыта для предотвращения повреждения компьютера.
Если экран такой STOP-ошибки отображается впервые, перезагрузите компьютер. При повторном отображении такого экрана выполните следующие действия:
BIOS этой системы не полностью ACPI-совместима. Обратитесь к продавцу системы, чтобы обновить BIOS.
Техническая информация: ***STOP: 0x000000a5 (0x0000000000000011, 0x0000000000000008, 0xfffffa8004884018,0x0000000000040000)
Рис. 1: На синем экране отображается ошибка 0XA5:

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
Ноутбук HP 348 G3
Операционные системы:
Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, перейдите по ссылке Ноутбуки HP - Восстановление BIOS. Загрузите и установите пакет ПО для обновления BIOS:
См. раздел: Восстановление BIOS ноутбука с использованием внешнего устройства хранения.
Загрузите и установите следующий пакет ПО для обновления BIOS:
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
Обновление BIOS для ноутбука HP
Версия: F.12
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP 348 G3 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05391557

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...