Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

    Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

    Информация
    Microsoft Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

    - HP рекомендует обновить ваш компьютер до Windows 10 (для компьютеров, совместимых с Windows 10 ). Для подробной информации нажмите сюда.


    -Если ваш компьютер не совместим с Windows 10, мы можем помочь вам в поиске нового. Oзнакомьтесь с нашими актуальными предложениями! 

Принтеры HP DeskJet GT 5810, 5820 - Замена печатающих головок

Данный документ относится к принтерам HP DeskJet GT 5810, 5820 и 5822 All-in-One.
Замените поврежденные или неисправные печатающие головки. Сменные печатающие головки доступны в официальных сервисных центрах HP или от партнеров по обслуживанию.

Видеозапись процесса замены печатающих головок

В следующем видеоролике демонстрируется процесс замены печатающих головок.

Шаг 1: Замена печатающих головок

Замените черную и трехцветную печатающие головки.
Примечание.
Вы не можете начать процесс прокачки чернил, пока в принтере одновременно не установлены новые трехцветная и черная печатающие головки. Ошибка E-8 появляется только в случае, если в принтер установлена одна новая печатающая головка.
  1. Включите принтер.
  2. Убедитесь, что в принтер загружена бумага.
  3. Убедитесь, что уровень всех чернил выше линии минимального заполнения.
    Рис. : Пример чернил у линии минимального заполнения
    Изображение: Линия минимального заполнения
  4. Закройте удлинитель выходного лотка и поверните выходной лоток влево, чтобы задвинуть его в принтер.
    Рис. : Закрытие выходного лотка
    Изображение: Закройте приемный лоток
  5. Убедитесь, что клапан подачи чернил разблокирован. Блокировка клапана подачи чернил может привести к утечке чернил при замене печатающих головок.
    Рис. : Разблокировка клапана подачи чернил
    Изображение: Разблокировка клапана подачи чернил
  6. Откройте внешнюю дверцу, затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.
    Если каретка не перемещается к центру принтера, переместите ее к центру рукой.
    Рис. : Доступ к каретке
    Изображение: Доступ к каретке печати
  7. Аккуратно надавите на синий фиксатор каретки.
    Откроется синий фиксатор каретки.
    Рис. : Нажатие на синий фиксатор каретки печатающей головки
    Изображение: Откройте фиксатор каретки
  8. Слегка нажмите на трехцветную печатающую головку, чтобы освободить ее, затем извлеките из гнезда. Если извлечение печатающей головки вызывает трудности, нажмите на синий фиксатор для упрощения ее извлечения.
    Повторите эти действия для извлечения черной печатающей головки.
      Внимание!
    Во время извлечения держите печатающую головку вертикально, чтобы предотвратить утечку чернил. Не прикасайтесь к верхней части (соплам на верхней части) печатающей головки, так как они могут содержать остатки чернил.
    Рис. : Снимите печатающую головку
    Изображение: Снимите печатающую головку
  9. Откройте упаковку и извлеките новые печатающие головки.
    Рис. : Извлечение печатающих головок из упаковки
    Изображение: Извлеките печатные головки из упаковки
  10. Потяните оранжевые заглушки на печатающих головках вверх.
    Рис. : Извлечение оранжевых заглушек
    Изображение: Снятие оранжевых заглушек
  11. Удалите ленту с контактов печатающей головки с помощью язычков.
      Внимание!
    Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Не заменяйте защитную пленку на контактах. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.
    Рис. : Снятие пленки с контактов печатающей головки
    Изображение: Удалите ленту
  12. Установите печатающую головку в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.
    • Установите черную печатающую головку в правое гнездо.
    • Установите трехцветную печатающую головку в левое гнездо.
    Рис. : Вставка черной и цветной печатающих головок
    Изображение: Установите печатающие головки
  13. Закройте синий фиксатор каретки, надавив на нее до щелчка.
    Рис. : Закрытие синего фиксатора каретки
    Изображение: Закройте фиксатор
      Внимание!
    Важно! Не открывайте синий фиксатор каретки после установки печатающей головки. Открытие фиксатора может привести к серьезным ошибкам системы подачи чернил.
    Изображение: Не открывайте фиксатор каретки
  14. Закройте дверцу доступа к печатающей головке.
    На панели управления отобразится мигающий символ P.
  15. Закройте внешнюю крышку.
  16. Извлеките выходной лоток, а затем поднимите удлинитель лотка.
    Рис. : Извлечение выходного лотка и поднятие удлинителя лотка
    Изображение: Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка

Шаг 2: Выровняйте печатающие головки и затем выполните прокачку системы подачи чернил

Выравнивание печатающих головок необходимо для достижения наилучшего качества печати. После выравнивания будет запущен процесс прокачки системы подачи чернил.
  Внимание!
Не перемещайте и не отключайте кабель питания принтера в процессе прокачки чернил.
  1. На панели управления принтера нажмите и удерживайте в течение 3 секунд кнопку возобновления печати .
    Выравнивание запустится, когда мигающий символ P сменится на мигающий символ A.
    Принтер распечатает страницу выравнивания.
    Рис. : Нажатие и удерживание кнопки возобновления печати
    Изображение: Нажмите и удерживайте кнопку возобновления печати
  2. Поднимите крышку сканера.
  3. Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол отпечатанной стороной вниз, а затем закройте крышку сканера. Выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла сканера.
    Рис. : Поместите страницу выравнивания на стекло сканера
    Изображение: Выравнивание принтера
  4. Закройте крышку сканера.
  5. На панели управления устройства нажмите кнопку "Начать цветное копирование".
    Рис. : Нажатие кнопки "Начать цветное копирование"
    Изображение: Нажмите кнопку цветного копирования
    Принтер выполнит выравнивание печатающих головок.
  6. Принтер начнет процесс прокачки. Вы можете продолжать распечатывать, сканировать и копировать документы, пока принтер выполняет процесс прокачки чернил.
    Примечание.
    Процесс прокачки занимает до 45 минут.
    После завершения процесса прокачки чернил анимированный индикатор останавливается, и на панели управления отображается символ 0.
    Рис. : Пример панели управления во время процесса прокачки чернил
    Изображение: Процесс прокачки чернил

Ответы на часто задаваемые вопросы

Просмотрите список ответов на часто задаваемые вопросы о замене печатающих головок.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...