Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - Замятие бумаги

В следующих разделах описываются процедуры по устранению замятий бумаги.
Примечание.
Сканирование влажных или мокрых страниц может привести к замятию бумаги. Убедитесь, что подаваемые страницы полностью просохли (тонер высох, влажные вещества, такие как клей или корректурная жидкость, отсутствуют на странице).

Устранение замятий в подкатчике документов

Чтобы устранить замятие, выполните следующие действия.
  1. Извлеките все страницы из входного лотка.
  2. Потяните вперед фиксатор, чтобы открыть крышку устройства подачи.
    Модели 2000 s1 и 3000 s3
    Модели 5000 s4 и 7000 s3
  3. Удалите оригиналы или посторонние предметы, находящиеся в тракте подачи бумаги.
  4. Удалите видимый мусор (например, бумагу, скрепки или скобы) из тракта подачи бумаги.
  5. Осмотрите 4 ролика спереди и 5 сзади фиксатора устройства подачи документов, извлеките видимый мусор.
  6. Нажмите одновременно с обеих сторон на фиксатор устройства подачи документов, чтобы закрыть его.
  7. Снова поместите оригиналы во входной лоток и повторите сканирование.

При загрузке носителей часто происходит замятие

  • Возможно, носитель не соответствует требованиям к допустимым оригиналам.
  • Убедитесь, что на носителе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток.
  • Убедитесь, что направляющие прилегают к краям оригинала.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...