Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05240125

Версия: 1

Информационное сообщение: HP EliteDesk - Ошибка при активации Microsoft Office: Извините, мы не можем настроить Office, код 0xc004f200

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 18-Aug-2016

Последнее обновление : 23-Aug-2016

ОПИСАНИЕ
При приобретении нового компьютера, который приобретается вместе с лицензией на ОС Windows и лицензией на Office 2016 или Office 365, Windows попытается активироваться при запуске компьютера.
При запуске приложения Office выполняется автоматическая попытка активации Microsoft Office, однако если Windows еще не была активирована (процесс активации может занять несколько часов), может возникнуть следующая ошибка:
Извините, мы не можем настроить Office. Чтобы получить техническую поддержку, отметьте для себя следующую информацию: Код ошибки: 0xc004f200

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • ПК HP EliteDesk 700 G1 в корпусе Microtower
  • ПК HP EliteDesk 700 G1 в компактном корпусе
  • Настольный ПК HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini
  • ПК HP EliteDesk 705 G1 в корпусе Microtower
  • ПК HP EliteDesk 705 G1 в компактном корпусе
  • Настольный ПК HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini
  • ПК HP EliteDesk 705 G2 в корпусе Microtower
  • ПК HP EliteDesk 705 G2 в компактном корпусе
  • Настольный ПК HP EliteDesk 800 35 W G2 Desktop Mini
  • Настольный ПК HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini
  • Настольный ПК HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в корпусе Tower
  • Сверхплоский ПК HP EliteDesk 800 G1
  • ПК HP EliteDesk 800 G2 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G2 в корпусе Tower
РЕШЕНИЕ
Эту проблему можно устранить, сбросив раздел реестра в соответствии с описанием в следующей статье базы знаний Microsoft:
  Внимание!
Вы используете редактор реестра на свой риск: Если вы используете редактор реестра неправильно, это может привести к серьезным проблемам, и как следствие может потребоваться переустановка операционной системы. Компания HP не предоставляет гарантии устранения проблем в случае неправильного использования редактора реестра.

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 700 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05231461

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...