Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05200216

Версия: 1

Настольные компьютеры, ноутбуки и рабочие станции 2015 - Объявление об утилите конфигурации HP TPM; Позволяет обновлять микропрограмму TPM и преобразование между TPM 1.2 и 2.0

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 11-Jul-2016

Последнее обновление : 11-Jul-2016

ОПИСАНИЕ
Утилита конфигурации HP TPM (когда используется с соответствующей микропрограммой TPM (FW) BIN file) позволяет:
  • Обновление со старых версий TPM 1.2 FW до новых версий TPM 1.2 FW
  • Обновление со старых версий TPM 2.0 до новых версий TPM 2.0 FW
  • Преобразование из TPM 1.2 в TPM 2.0
  • Преобразование из TPM 2.0 в TPM 1.2
ПРИМЕЧАНИЕ: Был также выпущен пакет ПО 78910. Пакет ПО 78910 содержит ту же версию утилиты HP TPM Configuration Utility, как и пакет ПО 76423 (упомянутый в данном документе), но в нем есть файлы BIN для совместимости с обновлением Windows 10 Anniversary Update (версия 1607, сборка 10.0.14393, Redstone 1, RS1). Щелкните здесь для просмотра сведений по пакету ПО 78910: http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c05381064.
Предупреждение!
Во избежание полной потери данных привод должен быть в полностью расшифрованном состоянии перед использованием утилиты. Простого перевода BitLocker в режим ожидания недостаточно.
В утилите есть встроенная проверка только для решений Microsoft BitLocker, HP Drive Encryption и WinMagic SecureDoc. Если используется шифрование BitLocker, HP Drive Encryption или SecureDoc, утилита прекратит работу после сообщения, что диск должен быть сначала расшифрован. Утилита не обнаруживает другие решения для шифрования диска.
Дополнительные примечания
  • В ОС Windows 7 TPM 1.2 должна быть активирована в BIOS (проверьте состояние TPM в BIOS).
  • В ОС Windows 8.x или Windows 10 система автоматически становится владельцем TPM.
  • Для ОС Windows 8.x и Windows 10 требуется стиль раздела GPT при использовании TPM 2.0. Настройки BIOS для режима загрузки должны быть заданы как «Legacy Support Disable and Secure Boot Enable» (рекомендуется) или «Legacy Support Disable and Secure Boot Disable».
  • ОС Windows 7-64, Windows 8.x и Windows 10 будут работать со стилем раздела MBR или GPT при использовании TPM 1.2.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Настольные компьютеры:
  • Настольный ПК HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini
  • Настольный ПК HP EliteDesk 800 35 W G2 Desktop Mini
  • Настольный ПК HP EliteDesk 800 65 W G2 Desktop Mini
  • ПК HP EliteDesk 800 G2 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G2 в корпусе Tower
  • Моноблок HP EliteOne 800 G2 All-in-One, 23 дюйма, без сенсорного управления
  • ПК HP EliteOne 800 G2 All-in-One, сенсорный экран 23 дюйма
  • ПК HP ProDesk 400 G2 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP ProDesk 400 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 400 G3 в компактном корпусе
  • ПК HP ProDesk 480 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 490 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 498 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 600 G2 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP ProDesk 600 G2 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 600 G2 в компактном корпусе
  • Моноблок HP ProOne 400 G2 All-in-One, 20", без сенсорного управления
  • ПК HP ProOne 400 G2 All-in-One, сенсорный экран 20 дюйма
  • Моноблок HP ProOne 600 G1 All-in-One
  • Моноблок HP ProOne 600 G2 All-in-One, 21,5", без сенсорного управления
  • Кассовый аппарат HP RP9 G1 Retail System модели 9015
  • Кассовый аппарат HP RP9 G1 Retail System модели 9018
Ноутбуки:
  • Ноутбук HP EliteBook 1030 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 1040 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G3
  • Ноутбук HP EliteBook Folio G1
  • HP Elite x2 1012 G1
  • Ноутбук HP ProBook 430 G3
  • Ноутбук HP ProBook 440 G3
  • Ноутбук HP ProBook 450 G3
  • Ноутбук HP ProBook 455 G3
  • Ноутбук HP ProBook 470 G3
  • Ноутбук HP ProBook 640 G2
  • Ноутбук HP ProBook 645 G2
  • Ноутбук HP ProBook 650 G2
  • Ноутбук HP ProBook 655 G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G3
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15u G3
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 17 G3
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook Studio G3
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows 8
  • Microsoft Windows 10
РЕШЕНИЕ
ВАЖНО! Перед попыткой обновления до TPM 2.0 убедитесь, что BIOS системы был обновлен до последней доступной версии. Новейшую доступную версию BIOS можно проверить здесь: http://www.hp.com/drivers.
Пакет ПО содержит: Этот пакет ПО содержит следующие:
Утилита конфигурации HP TPM
  • TPMConfig.exe для ОС 32-разрядн.
  • TPMConfig64.exe для ОС 64-разрядн.
Файлы Common Criteria (CC) certified TPM FW BIN
  • TPM12_6.40.190.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
  • TPM12_6.40.190.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  • TPM12_6.41.197.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  • TPM20_7.40.2098.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
  • TPM20_7.40.2098.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  • TPM20_7.41.2375.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
Совместимость
  • Для утилиты конфигурации HP TPM есть поддержка на коммерческих платформах 2015 г. С чипом Infineon SLB9670 TPM и последней версией Commercial BIOS (поддерживаемые платформы перечислены в разделе «ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ»).
  • ОС Windows 7 будет работать только с TPM 1.2. TPM 2.0, не поддерживается на платформах HP с ОС Windows 7.
  • ОС Windows 8.x и Windows 10 могут поддерживать TPM 1.2 или TPM 2.0.
  • TPM можно преобразовывать между TPM 1.2 и TPM 2.0 максимально 64 раза.
  • Утилита может работать только в ОС Windows 7, Windows 8.x или Windows 10. В ней нет поддержки Windows PE.
  • Для использования утилиты требуется физическое присутствие пользователя.
Инструкции
  • Запустите пакет ПО, чтобы извлечь файлы. По умолчанию файлы распаковываются в папку C:\SWSETUP\SPXXXXX.
  • Скопируйте желаемый файл TPM FW BIN и соответствующую утилиту конфигурации HP TPM (32- или 64-разрядн.) во временную папку. Только один файл TPM FW BIN может находиться во временной папке.
  • Не переименовывайте файл TPM FW BIN .
  • Откройте командную строку CMD в режиме администратора и запустите TPM.MSC, чтобы определить данные производителя TPM .
    - Название производителя: IFX
    - For TPM 1.2, Версия производителя: 6.40 или 6.41
    - Для TPM 2.0, Версия производителя: 7.40 или 7.41
    - Версия спецификации: 1.2 или 2.0
  • Утилита поддерживает:

    - Графический интерфейс пользователя (GUI) для пошагового выполнения
    - Режим командной строки (включая автоматическое выполнение)
  • Запустите MSINFO32, чтобы определить 32-разрядная или 64-разрядная ОС. Проверка типа системы (отображается «x64-based PC» или «32-based PC»).
  • Запустите соответствующую утилиту (TPMConfig.exe для 32-разр. ОС или TPMConfig64.exe для 64-разр. ОС) от имени администратора из папки, где находится утилита и файл TPM FW BIN.
Дополнительные примечания
  • В ОС Windows 7 TPM 1.2 должна быть активирована в BIOS (проверьте состояние TPM в BIOS).
  • В ОС Windows 8.x или Windows 10 система автоматически становится владельцем TPM.
  • Для ОС Windows 8.x и Windows 10 требуется стиль раздела GPT при использовании TPM 2.0. Настройки BIOS для режима загрузки должны быть заданы как «Legacy Support Disable and Secure Boot Enable» (рекомендуется) или «Legacy Support Disable and Secure Boot Disable».
  • ОС Windows 7-64, Windows 8.x и Windows 10 будут работать со стилем раздела MBR или GPT при использовании TPM 1.2.
Параметры командной строки
Команда
Комментарии
-fBIN-file
Указывает файл образа .BIN МИКРОПРОГРАММЫ TPM. По умолчанию *.BIN в исполняемой папке. Этот переключатель требуется, если запущено в автоматическом режиме (-s).
Примечание: Без пробела между -f и именем файла.
-ppassword-file
Укажите файл зашифрованного пароля, созданного с помощью утилиты HpqPswd.
Этот файл требуется, если задан пароль настройки BIOS.
Примечание: Без пробела между -p и именем файла.
-s
Автоматический режим.
-c
Создание раздела HP_TOOLS, если нет. В форматированной системе GPT с собственной загрузкой UEFI этот параметр игнорируется. В MBR раздел не создается, если уже присутствует. Если не удается создать раздел, работа завершается с кодом ошибки
-?
Отображение того же диалогового окна, которое отображается при обнаружении недопустимой командной строки. Этот параметр перезаписывает все другие параметры, включая -s.
Примеры командной строки (64-разрядн. ОС)
  1. Графический интерфейс пользователя
    - Tpmconfig64
  2. Автоматический режим
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName
  3. В автоматическом режиме создается раздел EFI/HP_TOOLS, если нет
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName -c
  4. Автоматический режим, пароль предоставляется
    - Tpmconfig64 -s -fFirmwareFileName -pBiosPasswordFile
  5. Для преобразования из TPM FW версии 6.40.190.0 в TPM FW версии 7.41.2375.02
    - Tpmconfig64 -s -fTPM12_6.40.190.0_to_TPM20_7.41.2375.0.BIN
  6. Для преобразования из TPM FW версии 7.41.2375.0 в TPM FW версии 6.41.197.0
    - Tpmconfig64 -s - fTPM20_7.41.2375.0_to_TPM12_6.41.197.0.BIN
  7. Для обновления из TPM FW версии 7.40.2098.0 в TPM FW версии 7.41.2375.0
    - Tpmconfig64 -s -fTPM20_7.40.2098.0_to_TPM7.41.2375.0.BIN
  8. Для обновления из TPM FW версии 6.40.190.0 в TPM FW версии 6.41.197.10
    - Tpmconfig64 -s -fTPM6.40.190.0_to_TPM6.41.197.0.BIN
Загрузите утилиту конфигурации TPM
Описание пакета ПО
Заметки к выпуску
Загрузить файл пакета ПО
Утилита конфигурации модуля HP Trusted Platform Module (TPM)
Версия: 6.41-7.41
Выпуск: A Pass: 1
ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP RP9 G1 Retail System, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05192291

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...