Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05143021

Версия: 1

Планшетные ПК HP Elite X2 1012 G1 - Проблемы при включении планшета в некоторых режимах

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 18-May-2016

Последнее обновление : 18-May-2016

ОПИСАНИЕ
Проблемы при включении планшета при работе в режимах "Ноутбук", "Планшет" и "Тент".
  • При быстром переходе из режима ноутбука в режим планшета устройство выключается.
  • Планшет не включается в режиме планшета.
  • Для включения планшет должен быть в режиме ноутбука.
  • Дисплей остается включенным при закрытой крышке, когда планшет находится в режиме "Тент".
  • Этот дисплей включается, если встряхнуть планшет, когда закрыта крышка.
  • Закрытие крышки ни к чему не приводит. Дисплей продолжает работать при закрытой крышке.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Планшеты:
Планшет HP Elite x2 1012 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет ПО для обновления BIOS:
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
Обновление BIOS для ноутбука HP
Версия: 01.14
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05130318

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...