Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05090929

Версия: 1

Рабочие станции HP Elite X2, EliteBook G3, ProBook G2 и ZBook G3 - Карта WWAN демонстрирует проблемы с подключением к сети поставщика услуг

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 20-Apr-2016

Последнее обновление : 29-Apr-2016

ОПИСАНИЕ
Карта WWAN (беспроводная глобальная сеть) демонстрирует проблемы с подключением к сетям поставщиков услуг. Если SIM-карта установлена, она пытается подключиться к поставщику услуг и загрузить настройки поставщика или микропрограмму в модуль.
Компьютер может демонстрировать один или несколько из следующих симптомов:
  • Не удается подключиться к поставщику услуг с использованием карты WWAN.
  • Микропрограмма может быть настроена неправильно для поставщика услуг Интернета.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • HP Elite x2 1012 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G3
  • Ноутбук HP ProBook 640 G2
  • Ноутбук HP ProBook 645 G2
  • Ноутбук HP ProBook 650 G2
  • Ноутбук HP ProBook 655 G2
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 15 G3
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 15u G3
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 17 G3
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Начальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 8 Стандартная
  • Microsoft Windows 8 Профессиональная
  • Microsoft Windows 8 RT
  • Microsoft Windows 8.1 Стандартная
  • Microsoft Windows 8.1 Профессиональная
  • Microsoft Windows 8.1 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq, чтобы обновить драйвер:
Описание SoftPaq
Информация о версии
Загрузить SoftPaq
Драйверы HP lt4120 Snapdragon X5 LTE
Версия: 1.0.1.53
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR)

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05084666

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...