Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05033283

Версия: 1

Ноутбук HP ProBook 4xx G3 - Питание компьютера не включается, и мигает индикатор при нажатии кнопки питания

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 08-Mar-2016

Последнее обновление : 08-Mar-2016

ОПИСАНИЕ
Питание компьютера не включается при нажатии кнопки питания.
Компьютер может демонстрировать один или несколько из следующих симптомов:
  • Индикатор питания мигает.
  • Компьютер не выполняет самопроверку POST (Power On Self Test).

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 430 G3
  • Ноутбук HP ProBook 440 G3
  • Ноутбук HP ProBook 450 G3
  • Ноутбук HP ProBook 455 G3
  • Ноутбук HP ProBook 470 G3
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет ПО для запуска функции восстановления BIOS и обновления BIOS:
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет ПО:
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
Обновление BIOS для ноутбука HP
Версия: 01.11
Выпуск: A Pass: 1
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.
Процедура 1. Загрузите и запустите пакет ПО на работающем компьютере:
  1. Вставьте пустой USB-накопитель в USB-порт на работающем компьютере.
  2. Дважды щелкните на SP75637 и выберите Далее.
  3. Нажмите Да при появлении окна управления учетными записями пользователей.
  4. Выберите Создание USB-накопителя для восстановления.
  5. Нажмите кнопку Далее.
  6. Выберите целевой USB-накопитель, на котором будет создан диск восстановления BIOS.
  7. После завершения создания диска восстановления BIOS нажмите Готово.
Процедура 2. Выполните восстановление BIOS на проблемном компьютере:
  1. Вставьте USB-накопитель в USB-порт на проблемном компьютере.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку Windows и кнопку "B", когда компьютер выключен.
  3. Удерживая нажатым сочетание клавиш Windows + B, нажмите и удерживайте клавишу питания на компьютере 1 секунду, затем одновременно отпустите клавишу питания и клавишу Windows + B.
  4. Индикатор питания горит постоянно, а экран монитора остается пустым 30-60 секунд.
  5. Может звучать несколько звуковых сигналов до отображения на экране обновления HP BIOS.
  6. Чтобы завершить восстановление BIOS, следуйте инструкциям на экране.

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05030190

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...