Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Расходные материалы для струйных принтеров HP - Продолжение устранения неполадок, если на странице самопроверки не видны дефекты

Введение
Страница самопроверки без дефектов означает правильное функционирование принтера и картриджей печати. Проблема качества печати вызвана чем-то другим. Выполняйте приведенные ниже действия в указанном порядке, пока проблема не будет устранена.
Действия по устранению неполадки
  1. В меню программы, из которой выполняется печать, выберите пункты Файл, Печать. Откроется диалоговое окно "Печать".
  2. Убедитесь, что выбран ваш принтер, и щелкните Свойства. Откроется диалоговое окно "Свойства" принтера.
  3. Откройте вкладку Ярлыки печати.
  4. В меню Что требуется выполнить? выберите задачу.
    В меню "Что требуется выполнить?" отображается большинство задач печати, однако вам может понадобиться изменить некоторые опции.
    Опции на вкладке "Ярлыки печати" включают:
    • Качество печати: Если вас не устраивает качество отпечатков, попробуйте выбрать более высокое качество печати. Для увеличения скорости печати рекомендуется уменьшить качество печати.
    • Тип бумаги: Если один из параметров точно соответствует типу загруженной бумаги, щелкните его строку вместо выбора пункта "Авто".
    • Размер бумаги: Убедитесь, что это соответствует загруженной бумаге.
    Дополнительные параметры: Перейдите на вкладку Базовые функции и нажмите кнопку Дополнительные функции. Откроется окно Дополнительные функции.
    • Объем чернил: служит для регулировки количества чернил, расходуемых на одну страницу. Для получения светлых изображений (с меньшим расходом чернил) переместите ползунок влево. Для получения более темных изображений (с большим расходом чернил) переместите ползунок вправо. Чем меньше используется чернил, тем быстрее высыхают распечатки.
    • Время высыхания: обеспечивает дополнительное время сушки для медленно сохнущих отпечатков. Перетащите ползунок влево, чтобы укоротить время сушки, или вправо, чтобы продлить время сушки. Принтер будет удерживать отпечаток, пока не истечет время сушки.
  1. При печати на фотобумаге избегайте ее изгибов. Постарайтесь выровнять изогнутую бумаги, аккуратно прогнув ее в направлении, противоположном изгибу.
    Храните фотобумагу в герметичном пластиковом пакете, чтобы предотвратить ее изгиб.
    Рис. : Прогните бумагу в направлении, обратном изначальному изгибу
  2. Бумагу нужно загружать печатной стороной вниз.
    На листах многих типов бумаги одна сторона предназначена для печати, а другая сторона не используется для печати.
  3. Проверьте правильность типа бумаги для проекта. Для печати повседневных документов подойдет обычная бумага.
    Для получения наилучших результатов при печати документов, требующих плотной печати, например, ярких контрастных рисунков или фотографий, используйте бумагу HP высшего качества.
  4. Если эти действия не помогают, используйте другую бумагу. На плотную бумагу чернила ложатся хуже. На бумаге, плохо впитывающей чернила, чаще возникают дефекты печати. Бумага HP и чернила HP специально разработаны для совместного использования.
Шаг 3. Сервисное обслуживание устройства
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Чтобы узнать, действует ли гарантия на ваше устройство, посетите веб-сайт проверки гарантии http://www.support.hp.com/checkwarranty. Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы запланировать ремонт или замену. Если вы находитесь в Азиатско-тихоокеанском регионе, обратитесь в службу поддержки HP, чтобы найти локальный сервисный центр в вашем регионе.
За ремонт устройств с истекшим сроком гарантии может взиматься оплата.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...