Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04927710

Версия: 1

Информационное сообщение. Ноутбук HP ProBook 645 G1 и 655 G1 - Некоторые приводы USB 3.0 неправильно определяется в среде Windows 8.1

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 23-Dec-2015

Последнее обновление : 25-Dec-2015

ОПИСАНИЕ
Некоторые флэш-накопители USB 3.0 не обнаружены. При подсоединении флэш-накопителя ОС реагирует, как будто обнаружила его (слышен звуковой сигнал), затем звук может повторяться непрерывно, но устройство так и не определяется.
Данная проблема происходит с флэш-накопителями USB разной емкости и многих производителей.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 645 G1
  • Ноутбук HP ProBook 655 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 8.1
РЕШЕНИЕ
Microsoft выпустил исправление этой неисправности. Для получения более подробной информации см. следующую статью Microsoft:

Hardware platforms affected : HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04923145

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...